Изучить поведение текущих и потенциальных потребителей страхования имущества, выявить отношение и рассмотреть основные мотивы к использованию услуги.
Партнер спецпроекта
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) является единым союзом профессиональных участников страхового рынка на федеральном уровне. Он призван координировать деятельность своих членов, представлять и защищать их общие интересы в отношениях с российскими и зарубежными организациями и органами власти.
Членам ВСС регулярно направляется объективная информация и результаты исследований страхового рынка, о состоянии развития страхового законодательства и т.п.
Методы исследования
Всероссийский опрос* реальных и потенциальных пользователей страховых услуг, проводился с помощью формализованного интервью по месту жительства. Объем выборки - 1600 респондентов (статистическая погрешность не более 3,4%). Выборка репрезентирует население РФ старше 18 лет по социально демографическим показателям и типу населенного пункта. Число включенных регионов - не менее 40, число населенных пунктов - не менее 150.
Основные выводы
Отношение к страхованию среди россиян в целом положительное – это подтвердили две трети опрошенных (62%), однако противоположной позиции придерживаются до 30% респондентов, которые сообщили, что они отрицательно относятся к страхованию.
Самый высокий уровень доверия продемонстрировали владельцы полиса страхования имущества (полностью доверяют страховым компаниям – 18%, скорее доверяют – 45%). При этом неизменной остается тенденция, которая свидетельствует о том, что россияне склонны в целом одобрять страхование как услугу, но со значительно меньшим доверием относиться к компаниям, предоставляющим услуги на этом рынке.
Независимо от того, являлись ли опрошенные в настоящее время пользователями
страховых услуг помимо ОМС или даже пользователями услуги по страхованию имущества, вопрос о стоимости страхового полиса вызвал затруднения у большинства респондентов (около двух третьих опрошенных в обеих группах – 65% и 59% соответственно).
