Исследовательский проект «Инвестиции в доверие: зачем бизнесу повышать финансовую грамотность потребителей?» – это масштабное социологическое исследование об отношении финансовых организаций к финансовой грамотности населения России
Финансовые институты давно осознали, что нужно постоянно обновлять и улучшать свой сервис для укрепления клиентского доверия. Но в какую сторону двигаться? Чтобы помочь разобраться в сложной теме построения крепких и успешных взаимоотношений между потребителями и финансовыми организациями, Аналитический центр НАФИ в партнерстве с Советом финансового рынка провел комплексное исследование среди представителей финансовых организаций и потребителей.
Из исследования можно узнать, какова миссия современных финансовых организаций, каких корпоративных ценностей они придерживаются и в каких социальных проектах участвуют.
В исследовательском проекте представлены уникальные социологические данные, полученные в ходе всероссийского репрезентативного опроса.
- В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте старше 18 лет и 50 финансовых организаций.
- Опрос проводился с использованием собственной онлайн-панели «Тет-о-твет».
- Срок сбора данных: июль-август 2024 года.
- Результаты исследования будут полезны финансовым организациям и институтам, занимающимся просвещением по теме финансовой грамотности.
Из спецпроекта вы узнаете
Каков уровень уровень доверия финансовым организациям в России
Почему важно замерять уровень доверия населения финансовым организациям и как его повышать
Как финансовая грамотность населения связана с доверием финансовым организациям
Кто и как должен обучать финансовой грамотности
Ниже Вы можете БЕСПЛАТНО скачать спецпроект с результатами исследования, оформленный в виде брошюры
Проект поможет вам:
-
Понять, как улучшать свой сервис для повышения доверия со стороны клиентов
-
Разработать комплекс мер, направленных на построение крепких взаимоотношений с потребителями
-
Установить, какие знания в финансовой сфере больше всего востребованы среди потребителей
