|
U&A (Usage and Attitude) – комплексное исследование, позволяющее подробно изучить потребности и привычки потребителей. Данное решение относится к количественной методологии, а результаты помогают решать различные бизнес-задачи. Изучение привычек и предпочтений клиентов необходимо для поддержания конкурентоспособности компании, оптимизации маркетинга и уменьшения риска, связанного с неверным позиционированием продуктов и услуг.
|
Для чего используется U&A?
- определение уровня знания бренда, опыта пользования продуктом
- выявление особенностей потребительского поведения
- структурированный анализ потребностей и ожиданий клиентов
- определение драйверов и барьеров пользования продуктом / услугой
- выявление факторов, влияющих на выбор компании / продукта / услуги
- исследование имиджа бренда, особенностей восприятия бренда
- исследование потребителей товара или услуги и определение их портрета (стиля жизни, увлечений, поведенческих и психографических характеристик)
- сегментирование рынка
- поиск потребительских инсайтов
Преимущества U&A с НАФИ
- разработка методологии под конкретную задачу конкретного клиента с комбинацией качественных и количественных методов сбора данных
- использование современных методов исследования потребительского поведения (Social Media Listening, Shop-Along, Eye-tracking, Online фокус-группы)
- по итогам исследования предоставляются практические бизнес-рекомендации, основанные не только на полученных данных, но и на знаниях и опыте наших экспертов
- на всех этапах исследования строго соблюдаются стандарты, принятые в международной и российской практике
Этим исследовательским решением НАФИ уже воспользовались
