Знания россиян о финансовых инструментах

1 Августа 2013

Две трети россиян хорошо знают, что такое кредитная карта, а о том, что такое дебетовый пластик осведомлен каждый второй. Информированность в отношении электронных кошельков, интернет-банкинга и мобильного банкинга намного ниже — четверть россиян ничего не слышали о таких сервисах.*

О кредитных картах наиболее информированы россияне в возрасте от 25 до 34 лет. Хорошими знаниями о дебетовых картах обладает более широкая группа населения — от 25 до 44 лет, то есть наиболее экономически активные. Предоплаченные карты на сегодняшний день малоизвестны и наиболее информированы о них те, кому 25 — 34 лет.

Общий уровень знаний россиян о дистанционных сервисах пока невысок (от 37% до 33%). И наибольшая информированность наблюдается в самой молодой группе пользователей — от 18 до 24 лет. Так, например, хорошо знают, что такое электронный кошелек 58% представителей молодежи, что такое мобильный банк — 57%, а про интернет-банк информированы 46% молодых респондентов.

«Знаете ли вы или слышите впервые о перечисленных услугах и продуктах?», % респондентов (сумма по строке)

  Хорошо знаю об этом Что-то слышал(а) Слышу впервые
Кредитная карта 60 31 9
Дебетовая карта 44 34 21
Мобильный банк (включая sms-банкинг и мобильные приложения) 37 39 24
Электронный кошелек 34 40 25
Интернет-банк 33 44 23
Предоплаченная карта 20 33 47

Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Всероссийский опрос НАФИ в 2013 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Отношение россиян к страховым компаниям ухудшилось
11 Декабря 2025
За год доля россиян, чье мнение о страховых компаниях ухудшилось, выросла с 8% до 22%. Улучшилось мнение о страховых компаниях только у 5%. Вместе с тем число россиян, которые видят необходимость и ценность в самих услугах страхования, остается значительным (44%). 
Зумеры будут счастливы от взаимодействия с идеальным банком будущего
9 Октября 2025

Аналитический центр НАФИ, ОТП Банк и Ассоциация ФинТех представили результаты масштабного исследования о том, каким клиенты и эксперты рынка банковских услуг видят «банк будущего». Презентация состоялась 09 октября 2025 года на площадке юбилейного форума инновационных финансовых технологий Финополис 2025.

Малый и средний бизнес приблизились к зоне спада деловой активности
21 Августа 2025
Деловая активность МСП почти вошла в «красную зону»: индекс RSBI в июле упал до 50 пунктов. Бизнес экономит на персонале и откладывает новые проекты, ожидая эффекта от снижения ключевой ставки.
Деловая активность МСП в июне немного улучшилась на фоне сдержанных ожиданий
24 Июля 2025
Малый и средний бизнес продолжает адаптироваться к текущим экономическим условиям: несмотря на слабую динамику продаж, в июне 2025 года индекс деловой активности RSBI продемонстрировал небольшой рост.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!