Заемщики перечислили «уважительные» причины для невозврата кредита

1 Марта 2022

Около половины заемщиков – 46% – считают, что задержка платежа по кредиту допустима при определенных обстоятельствах, таких как серьезные перемены в экономике и внезапно возникшие личные обстоятельства. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ*, проведенного в начале 2022 года.

Всероссийский опрос населения (омнибус)

Исследование проведено с помощью Всероссийского опроса населения

Это ежемесячное репрезентативное всероссийское исследование, в анкету которого одновременно включаются разные тематические блоки вопросов от нескольких заинтересованных компаний.
Если у вас есть вопросы, которые хотелось бы задать россиянам, вы можете включить их в очередную волну Омнибуса. Благодаря этому вы оперативно получите нужную информацию. Результаты исследования, данные и аналитика будут доступны только вам.

ПОДРОБНЕЕ О РЕШЕНИИ >>


По данным Банка России, в 2021 году 36,3 млн россиян имели кредитные обязательства перед банками. По мнению россиян, кредиты находятся в числе наиболее сложных для понимания финансовых продуктов. По результатам предыдущих исследований НАФИ, при возникновении проблем с выплатой кредита россияне чаще всего обращаются за помощью к близким**.

Почти половина заемщиков (46%) считают, что небольшая задержка во внесении платежей по кредиту не страшна. Мужчины чаще женщин соглашаются с тем, что подобные просрочки допустимы (53% против 40%).

Большинство заемщиков оправдывают невозврат долга при определенных обстоятельствах. Чаще всего уважительной причиной для прекращения выплаты кредита считают внезапно возникшие личные обстоятельства, такие как болезнь, потеря работы, снижение заработка, развод. Другой причиной могут служить серьезные перемены в экономике страны – изменение курса валют, цен, уровня зарплат. Кто-то допускает невозврат кредита, если банк при оформлении не предоставил клиенту полную информацию о нем в доступной форме. Подробнее – в полной версии исследования (доступна для скачивания).


Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:

«В условиях экономической неопределенности заемщики испытывают особое беспокойство. Возникает риск сокращений или невыплат зарплат, могут быть затруднены своевременные платежи по кредитам.

Банк России 28 февраля объявил о новых мерах поддержки граждан и бизнеса: вводятся кредитные каникулы до 31 декабря 2022 года. Банкам рекомендовано реструктурировать долг заемщиков, не назначать пени и штрафы, если финансовое положение заемщика ухудшилось из-за санкций. Каникулы предусматривают отсрочку платежей заемщика или изменение условий по кредитному договору – например, снижение размера платежей по кредиту. Для получения кредитных каникул нужно обратиться в банк и написать соответствующее заявление.

Необходима максимально оперативная обработка обращений со стороны банков, чтобы заемщики, испытывающие сложности, как можно быстрее почувствовали помощь».


Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в январе 2022 г. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
** Пресс-релиз «Россияне стали меньше рассчитывать на помощь друзей и родственников при проблемах с выплатой кредитов» (https://nafi.ru/analytics/rossiyane-stali-menshe-rasschityvat-na-pomoshch-druzey-i-rodstvennikov-pri-problemakh-s-vyplatoy-kre/)


Скачать полное исследование
«Заемщики перечислили «уважительные» причины для невозврата кредита»

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Отношение россиян к страховым компаниям ухудшилось
11 Декабря 2025
За год доля россиян, чье мнение о страховых компаниях ухудшилось, выросла с 8% до 22%. Улучшилось мнение о страховых компаниях только у 5%. Вместе с тем число россиян, которые видят необходимость и ценность в самих услугах страхования, остается значительным (44%). 
Зумеры будут счастливы от взаимодействия с идеальным банком будущего
9 Октября 2025

Аналитический центр НАФИ, ОТП Банк и Ассоциация ФинТех представили результаты масштабного исследования о том, каким клиенты и эксперты рынка банковских услуг видят «банк будущего». Презентация состоялась 09 октября 2025 года на площадке юбилейного форума инновационных финансовых технологий Финополис 2025.

Малый и средний бизнес приблизились к зоне спада деловой активности
21 Августа 2025
Деловая активность МСП почти вошла в «красную зону»: индекс RSBI в июле упал до 50 пунктов. Бизнес экономит на персонале и откладывает новые проекты, ожидая эффекта от снижения ключевой ставки.
Деловая активность МСП в июне немного улучшилась на фоне сдержанных ожиданий
24 Июля 2025
Малый и средний бизнес продолжает адаптироваться к текущим экономическим условиям: несмотря на слабую динамику продаж, в июне 2025 года индекс деловой активности RSBI продемонстрировал небольшой рост.

Используемые методы

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!