Цифровое наставничество: молодежь активно помогает пожилым

1 Декабря 2022

Большинство (89%) молодых россиян помогают своим родителям, бабушкам и дедушкам в вопросах настройки и использования гаджетов, компьютера и интернета. Чаще всего (60%) юноши и девушки испытывают внутреннее чувство удовлетворения от оказываемой помощи. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ*.

Всероссийский опрос населения (омнибус)

Исследование проведено с помощью  исследовательской платформы Тет-О-Твет

ПОДРОБНЕЕ О НАШИХ РЕШЕНИЯХ >>

Еще в 60-х годах ХХ века антропологи обратили внимание, что существуют культуры, в которых не только дети учатся у родителей, но и родителям приходится учиться у своих детей. Сегодня это явление приобрело собственное название – обратное наставничество (Reverse mentoring). Это новая концепция сотрудничества между поколениями, когда наставник может быть намного моложе своего ученика. Задача исследования НАФИ – определить, насколько культура обратного наставничества распространена в российских семьях.

Распространенность обратного наставничества

Большинство молодых россиян в возрасте от 14 до 35 лет (89%) хотя бы иногда помогают своим старшим родственникам в вопросах настройки и использования гаджетов, компьютера, интернета: каждый второй (52%) делает это регулярно, а каждый третий (37%) помогал всего несколько раз.

Готовность помочь в большей степени свойственна представителям возрастной группы от 18 до 24 лет (55% против 40% среди подростков от 14 до 17 лет).

11% молодых россиян признаются, что никогда не помогали своим родителям, бабушкам или дедушкам настраивать и использовать цифровые устройства. 6% – отказывались помогать, несмотря на то, что подобные просьбы от старших родственников поступали. 5% – не помогали, так как их не просили и сами они не думали о том, что нужно в чем-то помочь.

Юноши и девушки в равной степени помогают своим близким (88% юношей и 89% девушек). Среди тех, кто никогда не помогал пожилым родственникам, тоже почти нет гендерной разницы – 13% и 10% соответственно.

Эмоциональное отношение к наставничеству

Большинство молодых людей (60%) заявляют, что испытывают положительные эмоции, помогая своим близким с цифровыми вопросами. Чем старше молодые люди, тем выше доля настроенных положительно (73% в возрасте 25-35 лет против 58% среди опрошенных до 24 лет).

Негативные эмоции, такие как недовольство или раздражение, при наставничестве своих старших родственников испытывает каждый десятый молодой человек (12%).

17% признаются, что, помогая родным, не испытывают эмоций.

Для юношей больше чем для девушек характерно позитивное отношение к наставничеству – они в большей степени испытывают положительные эмоции при помощи близким (72% против 64% девушек). Девушки, в свою очередь, чаще равнодушны и говорят о нейтральном отношении к менторству (24% против 14% юношей).

Проактивную позицию в отношении помощи близким с цифровыми вопросами демонстрируют более трети молодых людей (37%) – они обычно первыми предлагают свою помощь. Почти половина представителей молодежи (48%) отмечают, что не проявляют инициативу и помогают только тогда, когда к ним родные сами обращаются с просьбой.

Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:        


«Традиционная парадигма наставничества, когда более опытные специалисты учили молодежь, в современном цифровом мире меняется. Сегодня молодые люди в силу высокого уровня цифровой грамотности могут выступать наставниками не только для родственников, но для старших коллег, особенно в вопросах внедрения и использования цифровых технологий в бизнес-процессы организации. Например, обучать сотрудников использовать социальные сети для увеличения продаж или последним технологическим тенденциям в разных сферах. Работодателям и HR специалистам стоит обратить на это особое внимание и создавать комфортную среду в организации для межпоколенческого обмена знаниями и опытом».

Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.


Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 



Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Всероссийский репрезентативный опрос молодежи. Выборка репрезентирует население России в возрасте от 14 до 35 лет. В исследовании приняли участие 1000 респондентов. Ошибка выборки не превышает 3,5% при доверительной вероятности в 95%. Опрос проведен в октябре 2022 года Аналитическим центром НАФИ с использованием собственной исследовательской платформы «Тет-о-Твет».
Скачать полное исследование
«Цифровое наставничество: молодежь активно помогает пожилым»

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

НАФИ и "Ингосстрах": 43% россиян готовы отказаться от ИИ-технологий навсегда
5 Марта 2026

8 из 10 россиян положительно относятся к внедрению технологий в повседневную жизнь. При этом 75% считают, что постоянное использование смартфонов вызывает зависимость, 54% — что ИИ-технологии обесценивают человеческий труд.  Больше трети (37%) с разной регулярностью прибегают к «цифровому детоксу». 

Индекс цифровой грамотности — 2025: цифровая грамотность россиян впервые за семь лет снизилась
2 Марта 2026
Индекс цифровой грамотности россиян по итогам 2025 года составил 68 п.п. — на 3 п.п. меньше, чем в 2024 году. За год выросла доля людей с базовым уровнем цифровой грамотности (75%) за счет перетока в эту категорию пользователей, обладавших продвинутым уровнем (21%). 
46% представителей МСП окупают вложения в интернет-рекламу в течение трех месяцев
26 Декабря 2025
46% представителей МСП окупают вложения в интернет-рекламу в течение трех месяцев после старта рекламной кампании, из них 21% — в первые два месяца. Еще 41% отмечают окупаемость через 3–6 месяцев после запуска первой кампании. В целом, 86% начинающих предпринимателей используют интернет-рекламу для продвижения бизнеса, при этом 64% полагаются исключительно на нее, а 22% сочетают онлайн- и офлайн-каналы.
Почти половина россиян считают, что не смогут распознать дипфейк
3 Декабря 2025

7 из 10 россиян за последние полгода встречали дипфейки, однако знакомы со значением этого термина только 31%. При этом 43% заявили, что не смогут отличить такой контент от реального.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!