Структура пользования банковскими услугами среди населения

18 Декабря 2014

На сегодняшний день подавляющее большинство россиян (80%) включено в пользование банковскими услугами. В Москве доля таковых достигает почти 100%. Также чем выше уровень образования респондентов, тем они более активно включены в подобную практику*.

Доля заемщиков выросла на треть. Если в 2013 году какой-либо из кредитов (потребительский, ипотечный, автокредит) имели 29% наших сограждан, то в этом году их число выросло до 38%. Каждый четвертый опрошенный выплачивает потребительский кредит, 5% - автокредит и 8% - ипотеку (доля ипотечных заемщиков выросла более чем вдвое).

В Москве ситуация с кредитами среди населения выглядит иначе: потребительский кредит имеют только 6% опрошенных, ипотечный – 2%, а автокредит – 8%.

Держателей пластиковых карт стало значительно больше. По-прежнему наиболее распространенная среди населения практика – использование пластиковой зарплатной карты (57%), причем за прошедший год доля держателей значительно выросла (с 42% в 2013 году). Среди москвичей к зарплатным проектам подключены 90% респондентов. Оформленная лично дебетовая карта также по сравнению с прошлыми годами стала пользоваться большим спросом (8% в 2013 г. и 14% в 2014). Владельцев кредитных карт стало больше почти вдвое (5% в 2013 г. и 9% в 2014).

Число вкладчиков в целом по стране постепенно уменьшается: текущий счет «до востребования» сейчас есть только у 9% (в прошлом году 13%). Срочный вклад в банке имеют 9% опрошенных (доля остается неизменной последние два года). Однако в Москве ситуация сильно отличается: текущий счет имеет каждый четвертый житель столицы, а срочный вклад – 22%.

Интернет-банкинг становится более распространенным. 1% пользователей в 2011 году и 5% в 2014г.

Денежные переводы совершает каждый десятый респондент (9%), в основном это мужчины (11%) и имеющие высшее образование (13%).

«Скажите, пожалуйста, какими из перечисленных банковских услуг вы лично пользуетесь в настоящее время или пользовались в течение последних 6 месяцев?»*, % от респондентов.
  2011 2012 2013 2014
Пластиковая карта для получения зарплаты, пенсии, стипендии и т.п., оформленная работодателем 39 44 42 57
Потребительский кредит (за исключением кредитной карты) – это либо кредит наличными деньгами в отделении банка, либо кредит на покупку товара, полученный в магазине 21 19 22 25
Текущий счет, вклад «до востребования» 11 15 13 9
Срочный вклад в банке (вклад на определенный срок, под процент) 8 14 9 9
Оформленная лично Вами пластиковая дебетовая карта (дебетовая карта – карта, по которой можно расходовать только собственные средства, и нельзя взять в долг у банка) 4 9 8 14
Денежные переводы 8 11 6 9
Оформленная лично Вами кредитная карта (кредитная карта – карта по которой можно взять в долг у банка) 3 6 5 9
Автокредит (кредит на покупку автомобиля) 3 3 4 5
Ипотечный кредит (кредит на покупку недвижимости) 2 3 3 8
Интернет-банкинг (доступ и управление счетами через Интернет) 1 3 3 5
Страхование (за исключением обязательного медицинского страхования) - - - 5
Банковские ячейки 0 1 0 0
Ничего из перечисленного 26 23 23 20
Затрудняюсь ответить 0 2 1 3
* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора. 

Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в декабре 2014 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Отношение россиян к страховым компаниям ухудшилось
11 Декабря 2025
За год доля россиян, чье мнение о страховых компаниях ухудшилось, выросла с 8% до 22%. Улучшилось мнение о страховых компаниях только у 5%. Вместе с тем число россиян, которые видят необходимость и ценность в самих услугах страхования, остается значительным (44%). 
Зумеры будут счастливы от взаимодействия с идеальным банком будущего
9 Октября 2025

Аналитический центр НАФИ, ОТП Банк и Ассоциация ФинТех представили результаты масштабного исследования о том, каким клиенты и эксперты рынка банковских услуг видят «банк будущего». Презентация состоялась 09 октября 2025 года на площадке юбилейного форума инновационных финансовых технологий Финополис 2025.

Малый и средний бизнес приблизились к зоне спада деловой активности
21 Августа 2025
Деловая активность МСП почти вошла в «красную зону»: индекс RSBI в июле упал до 50 пунктов. Бизнес экономит на персонале и откладывает новые проекты, ожидая эффекта от снижения ключевой ставки.
Деловая активность МСП в июне немного улучшилась на фоне сдержанных ожиданий
24 Июля 2025
Малый и средний бизнес продолжает адаптироваться к текущим экономическим условиям: несмотря на слабую динамику продаж, в июне 2025 года индекс деловой активности RSBI продемонстрировал небольшой рост.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!