Россияне стали реже страховаться в офисах турагентств

17 Августа 2018

МОСКВА, 17 августа 2018 года. Оформление страховки для выезда за рубеж в офисе туристической компании – самый популярный способ покупки страхового полиса среди россиян, выезжавших за прошедшие 12 месяцев за границу. Второй по популярности вариант – покупка полиса непосредственно в офисе страховой компании. Каждый седьмой россиянин из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис. Об этом свидетельствуют данные всероссийского исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июне 2018 года.*

Число россиян, покупающих полис в офисе страховых компаний, с 2017 года выросло на 12 п.п. Доля тех, кому страховой полис оформляла туристическая компания, наоборот, сократилась на 11 п.п. до 42%. Покупка полиса в офисе страховой компании стала более популярной из-за увеличения числа самостоятельно организуемых поездок. В том числе, многие стали сами обращаться за визами в визовые центры и консульские отделы посольств.

5% выезжавших за границу покупали полис самостоятельно на сайте страховой компании, 4% – лично у страхового агента в точке продаж. Каждый седьмой россиянин (17%) из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис.

Не более пятой части выезжающих за рубеж россиян знают о том, как правильно действовать, если в поездке потребовалась медицинская помощь: 21% позвонят по телефону, указанному в полисе. Чаще всего (27%) россияне уверены, что нужно обратиться к гиду или представителю туроператора за границей, еще 16% сразу поедут в медицинское учреждение и предъявят там страховой полис, столько же (16%) вызовут местного врача по временному месту жительства. 8% россиян позвонят турагенту, у которого они приобрели путевку.


«Если говорить о Вашей последней поездке за границу, каким образом Вы покупали полис страхования для выезжающих за рубеж?», % от опрошенных, которые за последний год выезжали за пределы Российской Федерации

  Январь 2017 Июнь 2018
Покупал лично в офисе страховой компании 14 26
Покупал лично на сайте страховой компании 2 5
Покупал лично через Интернет на другом ресурсе 1 1
Покупал лично у страхового агента в точке продаж 7 4
Покупал лично в отделении банка 1 1
Полис оформляла туристическая компания / турагент 53 42
Не покупал полис 15 14
Иным способом 3 3
Затрудняюсь ответить 3 4


«Представьте ситуацию: в путешествии по другой стране Вы заболели и вам требуется медицинская помощь. По Вашему мнению, что необходимо делать в первую очередь?», % от опрошенных, которые за последний год выезжали за пределы Российской Федерации

  % от опрошенных, за последний год выезжавших за пределы Российской Федерации
Приехать в медицинское учреждение и показать страховой полис 16
Вызвать врача по месту жительства за границей и предъявить полис 16
Позвонить в российскую туристическую фирму (турагенту), где вы приобретали путевку 8
Позвонить по телефону, указанному в страховом полисе 21
Обратиться к гиду / представителю туристического оператора за границей 27
Другое 3
Затрудняюсь ответить 9


Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Репрезентативный всероссийский опрос НАФИ проведен в июне 2018 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
На практике оформленная страховка – это работающий механизм получения медицинской помощи в зарубежной поездке. Однако далеко не все выезжающие за рубеж туристы знают, куда обращаться при наступлении страхового случая. Особенно это относится к тем, кто покупает турпакет в туристических агентствах – зачастую их сотрудники выдают документы, но не объясняют, как себя вести и куда обращаться при возникновении экстренных проблем со здоровьем.
заместитель генерального директора

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Исследование НАФИ: две трети россиян наблюдали проезд автомобилей на красный
16 Декабря 2025

За последний год доля россиян, которые считают ситуацию с дорожной безопасностью в своем населенном пункте хорошей, увеличилась на 6 п.п. (с 45% в 2024 году до 51% в 2025 году) и вернулась на уровень 2023 года. При этом значительное число граждан регулярно сталкиваются с опасным поведением участников дорожного движения: две трети (67%) часто или время от времени наблюдали проезда автомобилей на красный сигнал светофора. Доля тех, кто всегда пристегивается на заднем сиденье, после роста в 2024 году до 51%, снизилась до 45%.

Исследование НАФИ и «Ингосстраха»: более 60% автовладельцев экономят на ремонте, обслуживаясь у знакомого мастера или в «гараже»
29 Октября 2025

Почти половина российских автовладельцев (46%) используют разные способы, чтобы сэкономить на обслуживании автомобиля — от самостоятельных работ (13%) до аккуратного вождения (5%). При этом 63% заезжали на ремонт к знакомому мастеру или в «гаражный» сервис, чтобы сократить расходы.

Как страховое мошенничество отражается на стоимости ОСАГО в регионах?
21 Июля 2025

В 2024 году стало больше регионов, в которых полис ОСАГО стоит дороже, чем в среднем по стране. На отклонения стоимости ОСАГО влияют не только уровень доходов населения и ситуация с аварийностью в каждом регионе, но и активность страховых мошенников. При этом в ряде регионов с высоким уровнем страхового мошенничества средняя страховая премия может быть ниже, чем в среднем по России.

От туризма до построения карьеры: что россияне ищут в Азии?
30 Июня 2025

Подавляющее большинство россиян (86%) хотели бы посетить страны Азии, но только 14% уже бывали там. В топ рейтинга самых популярных направлений вошли Китай (47%), Япония (41%) и Таиланд (38%). Для большинства интерес лежит в области туризма (65%), культуры и традиций (56%) и кухни (51%), в то же время исследование выявило точки роста на потребительских рынках, в сферах образования и карьеры.

Используемые методы

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!