Россияне стали реже оправдывать невозврат кредитов

6 Октября 2017

МОСКВА, 6 октября 2017 года. Треть россиян за последний год выплачивали кредиты, и 38% заемщиков считают, что небольшие просрочки платежей не страшны. Невозврат кредита сегодня считают допустимым 26% россиян. Почти половина опрошенных готовы оправдать неплательщика, если причиной тому послужили внезапно возникшие обстоятельства (например, экономический кризис или болезнь). Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в марте 2017 г*

За последний год треть россиян оформляли или выплачивали кредит (33%). Основная доля заемщиков – среди опрошенных 25-44 лет (35-38%), а также в крупных городах с населением 500 тыс.-1 млн. человек – 38%, в Поволжье (38%), Сибири и Северо-Западном федеральном округе (по 36%). 

За четыре года выросло число заемщиков, которых раздражают сообщения банка о предстоящих платежах (в 2013 году 34%, в 2017 – 48%). По последним данным, доли тех, кого раздражают такие напоминания, и тех, кого не раздражают, - одинаковы (48% и 49% соответственно). Больше всего тех, кому не нравятся напоминания банков о платежах, - среди жителей обеих столиц (86%). 

С 2013 года выросло число заемщиков, которые полагают, что небольшая задержка во внесении платежей по кредиту не страшна (22% в 2013 году и 38% - в 2017). Доля, тех, кто придерживается обратного мнения, практически не изменилась (57% в 2013 году и 53% - в 2017). Опять же, москвичи и петербуржцы чаще остальных указывали на несерьезность просрочки платежей (55%). 

Россияне стали реже считать допустимым невозврат кредита: если в 2015 году 37% опрошенных не считали это преступлением, то сейчас таковых 26%. Стоит отметить, что число тех, кто считает возможным не возвращать кредит в банк, одинаково как среди текущих заемщиков, так и среди тех, у кого сейчас нет кредитных обязательств. 

Основная причина, которая, по мнению большинства, могла бы оправдать решение не возвращать кредит, - когда человек не может платить по кредиту из-за внезапно возникших обстоятельств (экономический кризис, болезнь, потеря работы, снижение заработков, развод и т.п.), ее назвали 48% россиян (51% текущих заемщиков). Два года назад этот аргумент указывали реже (39%). Около трети россиян полагают, что заемщики имеют право не возвращать кредит, если банк обманул клиента, скрыв реальную стоимость кредита (32%), или если банк в одностороннем порядке увеличил размер процентной ставки и платежей по кредиту (31%). Эти доводы в 2015 опрошенные использовали чаще всего (47% и 45% соответственно). Выросло за два года число тех, кто высказывает мнение, что можно не вернуть кредит, если человек не рассчитал своих финансовых возможностей, взяв в долг слишком много, а теперь не может свести концы с концами, поскольку вынужден тратить на обслуживание долга почти весь свой доход (10% в 2015 году и 18% - в 2017). Каждый четвертый участник опроса (25%), как и два года назад, считает, что оправданий для того, чтобы не возвращать взятый кредит, не существует. 

В целом только 11% россиян отмечают, что сейчас хорошее время для кредитов. Большинство (77%), однако, продолжают придерживаться обратного мнения. 

«Приходилось ли Вам оформлять или выплачивать кредит в банке за последний год - неважно, был ли это кредит наличными, кредит, полученный в магазине, автокредит, ипотека или кредитная карта?», % от всех опрошенных 

  Все опрошенные 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-54 года 55+ лет
Да, приходилось оформлять / выплачивать кредит 33 29 35 38 34 28
Нет, не приходилось 67 71 65 62 66 72

«Перед Вами высказывания, сделанные разными людьми. По каждому из высказываний отметьте, пожалуйста, Вы согласны или не согласны с ним?», % опрошенных, которые за последний год оформляли или выплачивали кредит 

  2013 2017
Меня раздражает, когда банк напоминает мне о предстоящих платежах
Скорее согласен 34 48
Скорее не согласен 40 49
Затрудняюсь ответить 26 3
Небольшая задержка во внесении платежей по кредиту не страшна
Скорее согласен 22 38
Скорее не согласен 57 53
Затрудняюсь ответить 21 9

«Есть мнение, что взять кредит в банке и не вернуть его, не является преступлением. Насколько Вы согласны с данным мнением?», % от всех опрошенных 

  Май 2008 Май 2009 Июнь 2009 Ноябрь 2009 Сентябрь 2010 Январь 2015 Март 2017
Полностью согласен 5 5 5 3 6 13 8
Скорее, согласен 10 15 9 10 13 24 18
Скорее, не согласен 27 40 29 15 26 31 28
Полностью не согласен 47 30 46 59 44 24 33
Затрудняюсь ответить 10 10 10 13 11 8 12

«Посмотрите на предложенные ниже основания и скажите, какие из них Вам кажутся достаточно вескими для того, чтобы решение не возвращать банковский кредит было в Ваших глазах оправданным?»**, % от всех опрошенных

  2015 2017
Человек не может платить по кредиту из-за внезапно возникших обстоятельств (экономический кризис, болезнь, потеря работы, снижение заработков, развод и т.п.) 39 48
Банк сам обманул клиента, скрыв реальную стоимость кредита 47 32
Банк в одностороннем порядке увеличил размер процентной ставки и платежей по кредиту 45 31
Нет причин, чтобы не возвращать банковский кредит 22 25
Человек не рассчитал своих финансовых возможностей, взяв в долг слишком много, а теперь не может свести концы с концами, поскольку вынужден тратить на обслуживание долга почти весь свой доход 10 18
Другие заемщики не платят, ссылаясь на сложности, вызванные кризисом, зачем платить мне 3 4
Затрудняюсь ответить 6 7

«Как Вы думаете, сейчас – хорошее время, чтобы брать кредиты, или нет?», % от всех опрошенных 

  Ноябрь 2008 Январь 2009 Март 2009 Апрель 2009 Март 2017
Скорее хорошее 15 13 7 7 11
Скорее плохое 58 70 79 80 77
Затрудняюсь ответить 27 17 14 13 12

Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в марте 2017 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%
**Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Россияне, хоть и реже, но по-прежнему не понимают последствий невозврата, либо задержки платежей по кредиту, что это непоправимая метка в их кредитной истории.

В такой ситуации со стороны потребителей мы часто наблюдаем эффект "самосохранения", когда на фоне давления сложных экономических условий люди склонны оправдывать неправомерное поведение на рынке финансовых услуг.

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Россияне стали более тщательно вести семейный бюджет
14 Августа 2017

Падение самооценки финансовой грамотности на фоне улучшения практик ведения семейного бюджета – признак реального роста финансовой грамотности россиян.

Точка невозврата: россияне все чаще находят оправдание невыплат по кредитам
13 Марта 2015
Наши сограждане  стали значительно чаще выражать согласие с мнением, что возвращать кредит можно, если банк сам недобросовестно исполняет свои обязательства
Ответственность заемщиков растет
7 Июня 2012
Значимость многих аргументов, оправдывающих невозврат, уменьшилась, а уровень ответственности россиян перед банком вырос.
Россияне осуждают невозврат кредитов
12 Октября 2010
Большинство россиян (70%) считают невозврат банковских кредитов преступлением.

Используемые методы

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!