Рейтинг известности банков - 2011

Сбербанк, ВТБ24 и Русский Стандарт — наиболее узнаваемые и известные банки среди россиян. Об этом свидетельствуют результаты всероссийских опросов, проведенных НАФИ в 2009-2011 гг.^* В рамках опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой — ситуация, когда потребитель узнает бренд, если видит или слышит его. А известность трактуется  как спонтанное знание бренда банка — если потребитель самостоятельно (без подсказки) вспоминает и называет бренд. 

Узнаваемость Сбербанка на протяжении последних двух лет остается неизменно высокой. Для двух других банков-лидеров рейтинга характерны разнонаправленные тенденции. Так, в частности, узнаваемость ВТБ24 с 2009 г. стабильно растет, а узнаваемость банка Русский Стандарт год назад снизилась, затем выросла, и в результате вернулась на уровень 2009 г.

Тенденция роста уровня узнаваемости за последний год свойственна большинству банков-участников рейтинга. При этом наиболее ощутимо выросла узнаваемость у Банка Москвы — на 8 процентных пунктов (п.п.), а также у ВТБ24, банка Русский Стандарт и Росбанка (на 6 п.п. у каждого). Узнаваемость же Газпромбанка наоборот упала на 5 п.п.

Рейтинг известности также неизменно возглавляет крупнейший банк нашей страны — Сбербанк. Уровень спонтанного знания его бренда, уверенно растущий на протяжении последних 2-х лет, в 2011 г. стабилизировался. Известность других банков-участников ТОП-10 рейтинга за последний год также осталась практически неизменной. Однако в составе тройки лидеров за последний год все же произошли изменения. Альфа-банк, поднявшийся год назад на третью позицию, снова вернулся на четвертую, уступив место банку Русский Стандарт.

Рейтинг узнаваемости (знания с подсказкой) банков, % респондентов

Рейтинг известности (спонтанного знания) банков, % респондентов

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.