Ощутимо сократилась доля россиян, осуществляющих регулярные платежи в банковском отделении, через банкоматы и платежные терминалы. А количество плательщиков через Почту России, наоборот, существенно увеличилось. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного НАФИ в ноябре 2011 г.
Популярность многих привычных каналов платежей заметно снизилась. И наиболее сильно упала востребованность платежных терминалов — на 11 п.п. Доля совершающих платежи через банковское отделение сократилась на 9 п.п., через банкомат — на 7 п.п., через оператора в салоне сотовой связи или в кассе магазина — на 5 п.п.
Спрос на услуги Почты России как места совершения платежей стремительно растет. И такой рост популярности в наибольшей степени наблюдается среди старшего поколения (от 60 лет и старше). Например, в апреле 2011 года платежи через Почту России совершали 27% респондентов старшей возрастной группы, а в конце 2011 года — уже 56%. Примечательно, что повысился интерес к Почте России как каналу осуществления платежей и у россиян среднего возраста (от 35 до 44 лет). В этой группе опрошенных пользователей услугами платежей Почты России стало больше на 5 п.п.
Наметилась тенденция к росту популярности дистанционных платежных каналов. И, прежде всего, на такие дистанционные (или удаленные) возможности обращает внимание молодежь. Так, среди молодых россиян (от 18 до 24 лет) доля совершающих платежи банковской картой через интернет выросла за 2011 г. с 2% до 6%. А среди населения в возрасте от 25 до 34 лет стало чуть больше тех, кто осуществляют платежи электронными деньгами, а также через интернет-банк или мобильный банкинг (рост на 3-4 п.п.).
«Скажите, пожалуйста, как Вы обычно осуществляете регулярные платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)? *, % от респондентов.
| апр.11 | ноя.11 | |
| Через кассу в отделении банка | 68 | 59 |
| Через банкомат | 35 | 28 |
| Через платежный терминал (Элекснет, Киви и др.) | 35 | 24 |
| Через Почту России | 33 | 42 |
| В салоне сотовой связи через оператора | 15 | 10 |
| В кассе магазина | 8 | 3 |
| Банковской картой через интернет | 3 | 3 |
| Со счета мобильного телефона | 2 | 2 |
| Электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) | 1 | 2 |
| Через личный кабинет системы интернет-банк | 1 | 1 |
| Через Мобильный банкинг | 0 | 1 |
| Другое | 4 | 8 |
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети: