91% россиян имеют опыт перевода денег между своими картами или счетами. Чаще всего россияне переводят деньги со счета на счет внутри одного банка – 83%, однако 70% – между разными. Переводы из одного в банка в другой в основном обусловлены необходимостью перевести деньги на другую карту для повседневных трат (49%), погашением кредита (28%) или пополнением вклада (25%).
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет |
Исследования Аналитического центра НАФИ показывают, что жители нашей страны демонстрируют высокий уровень финансовой* и цифровой грамотности**. Пользуясь различными финансовыми продуктами, россияне зачастую переводят деньги между своими счетами, чтобы вывести деньги с зарплатной на более удобную по условиям банковскую карту, погасить кредит или пополнить вклад. Комиссионные вознаграждения за межбанковские переводы самому себе сегодня регламентируются различными банками по-разному. При этом подавляющее большинство жителей страны считает, что переводы самому себе в разные банки должны быть бесплатными – вне зависимости от суммы перевода.
Аналитический центр НАФИ выяснил***, как часто россияне переводят деньги между своими счетами и как относятся к установлению лимитов на бескомиссионные переводы.
Востребованность переводов между своими счетами
Подавляющее большинство жителей России (91%) имеют опыт перевода денег между своими картами или счетами тем или иным возможным способом: мобильный банк, интернет-банк, смс-сообщение, банкомат, касса банка. Чаще всего переводы себе делают женщины (94% против 87% среди мужчин), молодые люди от 25 до 34 лет (96%) и жители городов (94%).
Никогда не переводят средства с одного своего банковского счета на другой 9% опрошенных. Прежде всего это мужчины (13% против 6% женщин), жители населенных пунктов в сельской местности (18%) и студенты (22%).
Для большинства россиян (80%) переводы средств самому себе являются рядовой практикой. Так, каждый десятый (11%) житель России делает это ежедневно, почти каждый третий (30%) – несколько раз неделю, а 39% – несколько раз в месяц.
Социальные портреты тех, кто переводит средства самому себе, в зависимости от степени интенсивности таких переводов разнятся. О ежедневных переводах чаще всего заявляют россияне, занятые домашним хозяйством (22%). Несколько раз в неделю проводят такие операции в основном высоко квалифицированные специалисты и руководители среднего звена (38%). Переводы несколько раз в месяц свойственны в первую очередь рядовым служащим, рабочим или представителям технических специальностей (46%).
Изредка переводят средства между своими счетами 11% россиян (10% делают это раз в несколько месяцев, 1% – раз в полгода или реже). В основном об этом говорят безработные (22%).
Чаще всего россияне переводят деньги со счета на счет внутри одного банка – 83%.
70% россиян осуществляют переводы между своими счетами в разных банках. 44% опрошенных – между двумя банками,17% – между тремя, 5% - между четырьмя, 2% – между пятью банками и более.
Мотивация россиян к переводу средств между своими счетами
Необходимость перевода денежных средств между своими счетами в разных банках обуславливается тремя главными причинами.
Первая причина – перевод средств на другую карту для повседневных трат. Практически каждый второй (49%) заявляет о том, что был в ситуации, когда приходилось переводить деньги с зарплатной карты на карту в другом банке.
Вторая причина – необходимость оплаты кредита. 28% россиян переводили деньги из одного банка в другой для пополнения кредитного счета, с которого списывается обязательный платеж.
Третья причина – желание пополнить вклад. Каждый четвертый, или 25% жителей России, имеют опыт безналичного пополнения накопительного счета или вклада, открытого в другом банке.
Россияне, практикующие перевод денег с зарплатной карты на карту в другом банке, объясняют это следующим:
-
это карта моего основного банка, а не зарплатного, мне ей удобнее пользоваться (47%);
-
это карта с повышенным кэшбеком (40%);
-
это карта, к которой у меня привязаны платежи за онлайн-сервисы и подписки (38%);
-
это карта, у банка которой более удобное мобильное приложение (27%);
-
это карта, доступ к которой имеют другие члены семьи (20%);
-
это карта, которой я могу расплачиваться за границей (2%).
Руководители среднего звена и квалифицированные специалисты чаще других переводят деньги на карту в другой банк из-за повышенного кешбэка (50%) или привязанных онлайн-платежей (49%). Люди, занятые домашним хозяйством, чаще осуществляют такие переводы из-за того, что картой, счет которой они пополняют, могут пользоваться другие члены семьи (39%).
Мнение россиян по поводу лимитов на бесплатные переводы самим себе
Практически половина россиян (49%), среди тех, кто имеет опыт перевода средств между своими счетами в разных банках, сталкивались с комиссией за переводы между своими счетами в разных банках. Каждый десятый практикующий переводы из банка в банк (11%) сталкивается с комиссиями регулярно, а чуть больше трети (38%) редко.
При этом большинство россиян (71%), вне зависимости от опыта перевода денег между своими счетами в одном или в разных банках, считают, что подобные переводы должны быть бесплатными — вне зависимости от суммы перевода.
29% считают приемлемым лимит бесплатных комиссий за переводы между собственными счетами в разных банках на сумму до 1 млн 400 тысяч рублей.
Лейсан Баймуратова, директор направления исследований в сфере цифровой экономики Аналитического центра НАФИ:
«Исследование показывает, что среди россиян широко распространена практика перевода денег между счетами в разных банках. В этой ситуации важно обеспечить мобильность средств и возможность клиентов свободно выбирать тактики обращения с финансами. За последний год лояльность россиян к банкам заметно выросла, закрепить рост доверия может клиентоориентированность, улучшение и доступность качества банковских сервисов».
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети:
|
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети:
