По заказу «Протобэйз Лабораториз» НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований) провело всероссийское исследование, посвященное оценке удовлетворенности текущими бизнес-процессами и планами по их оптимизации среди предприятий России.
В исследовании, проводившемся в 4 квартале 2014 года, приняли участие руководители и владельцы более 500 компаний – представители микро, малого, среднего и крупного бизнеса – из разных регионов России.
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ДОХОДНОСТЬЮ БИЗНЕСА
«Удовлетворены ли Вы доходностью своего бизнеса?», (в % от всех опрошенных)
| В целом по выборке | Микропредприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | |
| Да | 39 | 35 | 35 | 53 | 51 |
| Нет | 53 | 57 | 57 | 39 | 49 |
| Затрудняюсь ответить | 8 | 8 | 8 | 8 | 0 |
Только 39% российских предпринимателей удовлетворены доходностью своего бизнеса. При этом уровень удовлетворенности выше среди крупных и средних организаций (51-53%) и ниже среди малых и микро предприятий (35%).
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ
«Довольны ли Вы бизнес процессами вашей компании?», (в % от всех опрошенных)
| В целом по выборке | Микропредприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | С 1990 | 1990-2000 | 2001 и позже | |
| Да | 60 | 57 | 58 | 69 | 61 | 65 | 61 | 61 |
| Нет | 32 | 36 | 34 | 23 | 29 | 30 | 35 | 32 |
| Я не знаю бизнес-процессы в компании | 8 | 7 | 8 | 8 | 10 | 5 | 4 | 7 |
Более половины предпринимателей оказались довольны тем, как устроены бизнес процессы в их организациях (60%), тогда как не довольны около трети (32%). Чаще всего неудовлетворенность бизнес-процессами характерна для малых и микропредприятий (34% и 36%). Более других удовлетворены бизнес процессами владельцы организаций среднего размера с большим опытом работы.
ПЛАНЫ ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
«Собираетесь ли Вы улучшать / менять / оптимизировать бизнес процессы в компании?», (в % от всех опрошенных)
| В целом по выборке | С 1990 | 1990-2000 | 2001 и позже | |
| Да | 75 | 81 | 67 | 78 |
| Нет | 17 | 8 | 23 | 16 |
| Затрудняюсь ответить | 8 | 11 | 10 | 6 |
75% опрошенных выразили намерение в перспективе оптимизировать бизнес процессы в своих организациях.
Аналитики «Протобэйз Лабораториз» обращают внимание на тот факт, что те компании, которые удовлетворены доходностью своего бизнеса, довольны и бизнес процессами (91%), но одновременно с этим, собираются их менять (81%).
«Казалось бы - менять бизнес-процессы должен тот, кто не удовлетворен результатами своей работы, однако исследование подтверждает, что подавляющее большинство успешных предпринимателей с большим опытом также работают или планируют работать над изменением бизнес процессов в компании, - отметил Генеральный директор ООО «Протобэйз Лабораториз» Борис Калинич.
Это объясняется тем, что оптимизированные бизнес процессы повышают эффективность бизнеса компании. В сегодняшних условиях, когда требования рынка постоянно меняются, успешные игроки должны не просто принимать, но и предвосхищать все новые и новые вызовы.
Моделирование бизнес процессов, которое до сих пор применяется далеко не во всех российских компаниях, способствует повышению эффективности бизнеса и позволяет сопоставить состояние компании с ближайшими конкурентами и с отраслью в целом, увидеть узкие места и точки роста с учетом конъюнктуры рынка.
«Протобэйз Лабораториз» – это инновационный консалтинг в области оптимизации бизнес-процессов, разработка и внедрение CRM систем, кредитных конвейеров для банков и МФО, универсальных клиентоориентированных платформ для систем денежных переводов как в России, так и за рубежом.
Группа «Протобэйз Лабораториз» основана в 2011 году. Ее офисы расположены в Москве, Минске, Никосии, Лондоне. Председатель совета директоров – Георгий Игоревич Писков.
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети: