Кто и зачем обращается в микрофинансовые организации?

9 Декабря 2013

Более двух третей россиян (78%) не знают, что такое микрофинансовые организации. Каждый пятый опрошенный (22%) отметил, что точно знает, либо знает о них понаслышке.  Чем ниже уровень образования респондентов, тем хуже они информированы о деятельности микрофинанансовых организаций. Выше всего осведомленных о микрофинансовых организациях среди высокообразованных россиян — 28%. 

Среди россиян, знающих о микрофинансовых компаниях, пользовался их услугами только каждый десятый (9%). Представительницы женского пола чаще, чем мужчины отмечают, что обращались к услугам таких компаний (13% женщин против 5% мужчин). Планируют обратиться в подобные организации в будущем 17% респондентов. Почти две трети опрошенных указали, что не пользуются ими и не намерены делать этого в будущем. 

Россияне, обращавшиеся в микрофинансовые организации, преимущественно оформляли займы (94%). Вклад открывали только 12%, причем в основном это женщины в возрасте от 25 до 44 лет (15%). Отказ от использования услуг микрофинансовых организаций россияне объясняют, в первую очередь, отсутствием потребности в них (40%). Кроме этого участники исследования отмечают высокую стоимость услуг (27%). Четверть респондентов (24%) не пользуются услугами таких компаний, потому что не доверяют им. 17% опасаются, что подобные организации небезопасны, 13% не располагают достаточной информацией о них.


«Знаете ли Вы, что такое микрофинансовые организации?», % респондентов

  Все опрошенные Образование начальное или ниже Неполное среднее образование Среднее образование Среднее специальное образование (техникум, колледж) Незаконченное высшее (с 4-го курса ВУЗа), высшее образование
Да, знаю 11 0 7 7 11 16
Знаю понаслышке 11 0 0 7 12 12
Нет, не знаю 78 100 93 86 77 72


«Пользовались ли Вы лично услугами микрофинансовых организаций за последние 2-3 года?», % респондентов*, которые знают, что такое микрофинансовые организации

  Все опрошенные Мужчины Женщины
Да 9 5 13
Нет, но планирую 17 17 18
Нет и не планирую 74 78 69


«Какими услугами микрофинансовых организаций вы лично пользовались в течение последних 12 месяцев?»*, % респондентов, которые пользуются услугами микрофинансовых организаци


  Все опрошенные Мужчины Женщины
Брал кредит/микрозайм 94 100 92
Открывал вклад 12 0 15


«Почему Вы не пользуетесь услугами микрофинансовых организаций?»*,% респондентов*, которые не пользуются микрофинансовыми организациями

%
У меня нет потребности  пользоваться такими услугами 40
Высокая стоимость услуг 27
Недоверие микрофинансовым организациям 24
Опасения в безопасности 17
Недостаточные знания 13
Низкий уровень личных доходов 10
В нашем городе/ населенном пункте нет микрофинансовых организаций 2
Ничто не ограничивает 5
Другое 1
Затрудняюсь ответить 6
* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора

Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2013 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Отношение россиян к страховым компаниям ухудшилось
11 Декабря 2025
За год доля россиян, чье мнение о страховых компаниях ухудшилось, выросла с 8% до 22%. Улучшилось мнение о страховых компаниях только у 5%. Вместе с тем число россиян, которые видят необходимость и ценность в самих услугах страхования, остается значительным (44%). 
Зумеры будут счастливы от взаимодействия с идеальным банком будущего
9 Октября 2025

Аналитический центр НАФИ, ОТП Банк и Ассоциация ФинТех представили результаты масштабного исследования о том, каким клиенты и эксперты рынка банковских услуг видят «банк будущего». Презентация состоялась 09 октября 2025 года на площадке юбилейного форума инновационных финансовых технологий Финополис 2025.

Малый и средний бизнес приблизились к зоне спада деловой активности
21 Августа 2025
Деловая активность МСП почти вошла в «красную зону»: индекс RSBI в июле упал до 50 пунктов. Бизнес экономит на персонале и откладывает новые проекты, ожидая эффекта от снижения ключевой ставки.
Деловая активность МСП в июне немного улучшилась на фоне сдержанных ожиданий
24 Июля 2025
Малый и средний бизнес продолжает адаптироваться к текущим экономическим условиям: несмотря на слабую динамику продаж, в июне 2025 года индекс деловой активности RSBI продемонстрировал небольшой рост.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!