62% россиян довольны работой общественного транспорта

5 Января 2020

Жители столицы пользуются общественным транспортом чаще жителей регионов и больше всех удовлетворены его работой*. На автомобилях москвичи ездят реже, чем жители других городов. Каршеринг по-прежнему сравнительно малораспространен. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2019 года**.

Москвичи являются самыми активными пользователями наземного общественного транспорта. Более половины из них (54%) пользуются автобусами, троллейбусами, трамваями ежедневно: это в два раза выше среднего показателя по стране (27%). Жители столицы также ожидаемо часто ездят на метро: 37% из них спускаются в подземку каждый день.

Маршрутные такси – популярный вид транспорта в регионах. 24% жителей городов-миллионников и 16% жителей остальных российских городов ездят на маршрутках каждый день. В Москве ими ежедневно пользуется только каждый десятый (11%).

Жители столицы не только чаще жителей регионов пользуются общественным транспортом, но и больше всех удовлетворены его работой. 81% москвичей довольны тем, как работает транспорт в их городе. В среднем по стране этот показатель составляет 62%.

Среди основных жалоб на работу общественного транспорта – переполненность и плохой сервис. В основном пассажиры жалуются на то, что наземный транспорт редко ходит, переполнен, а персонал – кондукторы и водители – бывают грубыми. Москвичи чаще недовольны долгим ожиданием и высокой стоимостью проезда, а жители других городов – переполненностью транспорта и грубостью персонала. Подробнее – в таблице 4.

Жители Москвы водят автомобиль реже жителей других городов. Только 37% москвичей каждый день садятся за руль, в то время как по городам-миллионникам это 52%, по остальным городам – 49%, по селам – 47%.

Основные трудности, с которыми сталкиваются автомобилисты ‒ пробки и плохое состояние дорог. Москвичи чаще жалуются на отсутствие парковок, чем жители других городов, и почти не жалуются на ямы. Подробнее – в таблице 7.

Каршеринг остается малораспространенной опцией. Хотя бы иногда им пользуются 4% россиян. Чаще других каршерингом пользуются люди молодого возраста от 18 до 34 лет.

Cкачать пресс-релиз с таблицами данныхСкачать исследование

Контакты для СМИ:
Владимир Гриценко
gritsenko@nafi.ru
+7(985)000-9754

Об Аналитическом центре НАФИ:

НАФИ – это многопрофильный аналитический центр. Мы проводим исследования рынков и общественного мнения для крупных компаний и государственных структур. Наша экспертиза охватывает сферы финансов, высоких технологий, предпринимательства, социальную сферу, HR и рынок труда, недвижимость, туризм.


Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Каким-либо видом общественного транспорта на ежедневной основе пользуются 60% москвичей, 44% жителей городов-миллионников, 33% жителей других городов.
** Всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2019 г. Опрошено 1600 человек в 150 населенных пунктах в 52 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Исследование НАФИ: две трети россиян наблюдали проезд автомобилей на красный
16 Декабря 2025

За последний год доля россиян, которые считают ситуацию с дорожной безопасностью в своем населенном пункте хорошей, увеличилась на 6 п.п. (с 45% в 2024 году до 51% в 2025 году) и вернулась на уровень 2023 года. При этом значительное число граждан регулярно сталкиваются с опасным поведением участников дорожного движения: две трети (67%) часто или время от времени наблюдали проезда автомобилей на красный сигнал светофора. Доля тех, кто всегда пристегивается на заднем сиденье, после роста в 2024 году до 51%, снизилась до 45%.

Исследование НАФИ и «Ингосстраха»: более 60% автовладельцев экономят на ремонте, обслуживаясь у знакомого мастера или в «гараже»
29 Октября 2025

Почти половина российских автовладельцев (46%) используют разные способы, чтобы сэкономить на обслуживании автомобиля — от самостоятельных работ (13%) до аккуратного вождения (5%). При этом 63% заезжали на ремонт к знакомому мастеру или в «гаражный» сервис, чтобы сократить расходы.

Как страховое мошенничество отражается на стоимости ОСАГО в регионах?
21 Июля 2025

В 2024 году стало больше регионов, в которых полис ОСАГО стоит дороже, чем в среднем по стране. На отклонения стоимости ОСАГО влияют не только уровень доходов населения и ситуация с аварийностью в каждом регионе, но и активность страховых мошенников. При этом в ряде регионов с высоким уровнем страхового мошенничества средняя страховая премия может быть ниже, чем в среднем по России.

От туризма до построения карьеры: что россияне ищут в Азии?
30 Июня 2025

Подавляющее большинство россиян (86%) хотели бы посетить страны Азии, но только 14% уже бывали там. В топ рейтинга самых популярных направлений вошли Китай (47%), Япония (41%) и Таиланд (38%). Для большинства интерес лежит в области туризма (65%), культуры и традиций (56%) и кухни (51%), в то же время исследование выявило точки роста на потребительских рынках, в сферах образования и карьеры.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!