Электронные платежи не распространены

11 Октября 2012

Доля пользователей электронными платёжными системами (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal и др.) остается минимальной и не превышает 10% россиян. Сторонниками данных платежных инструментов чаще является молодежь в возрасте от 18 до 24 лет, а также  жители двух столицах.*

От более активного использования электронных денег россиян сдерживает комплекс факторов. В сравнении с банковскими картами электронные кошельки уступают, по мнению россиян, в первую очередь по надежности и сохранности персональных данных. Например, пластик считают надежным 48% россиян, а электронные платежные системы — только 15%. Уровень защиты персональных данных владельцев банковских карт оценивается респондентами также значительно выше.

Электронные кошельки проигрывают банковским картам и по размерам комиссий. Если сравнивать эти два платежных сервиса по данной характеристике, то 47% считают, что предпочтительнее пластик, а 18% — электронные деньги. Не видят различий в размере комиссий 42% россиян. По удобству электронные платежные системы также уступают пластику (40% голосов за банковские карты против 29% — за электронные деньги).


Уровень пользования электронными платёжными системами (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal и др.), % респондентов

  апр.11 авг.12
Да, пользуюсь 10 10
Нет, не пользуюсь 88 87
Затрудняюсь ответить 2 3


Сравнительный анализ электронных платёжных систем и банковских карт, % ответивших (по столбцу)

Предпочтения Удобство Надежность, отсутствие мошенничества Сохранность персональных данных Стоимость оказываемой услуги (размер комиссии)
Предпочтительнее банковские карты 48 47 49 47
Предпочтительнее электронные платежные системы 15 12 11 11
В равной мере и те, и другие 37 41 40 42

Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Всероссийский опрос НАФИ в 2011-2012 гг. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

НАФИ и "Ингосстрах": 43% россиян готовы отказаться от ИИ-технологий навсегда
5 Марта 2026

8 из 10 россиян положительно относятся к внедрению технологий в повседневную жизнь. При этом 75% считают, что постоянное использование смартфонов вызывает зависимость, 54% — что ИИ-технологии обесценивают человеческий труд.  Больше трети (37%) с разной регулярностью прибегают к «цифровому детоксу». 

Индекс цифровой грамотности — 2025: цифровая грамотность россиян впервые за семь лет снизилась
2 Марта 2026
Индекс цифровой грамотности россиян по итогам 2025 года составил 68 п.п. — на 3 п.п. меньше, чем в 2024 году. За год выросла доля людей с базовым уровнем цифровой грамотности (75%) за счет перетока в эту категорию пользователей, обладавших продвинутым уровнем (21%). 
46% представителей МСП окупают вложения в интернет-рекламу в течение трех месяцев
26 Декабря 2025
46% представителей МСП окупают вложения в интернет-рекламу в течение трех месяцев после старта рекламной кампании, из них 21% — в первые два месяца. Еще 41% отмечают окупаемость через 3–6 месяцев после запуска первой кампании. В целом, 86% начинающих предпринимателей используют интернет-рекламу для продвижения бизнеса, при этом 64% полагаются исключительно на нее, а 22% сочетают онлайн- и офлайн-каналы.
Отношение россиян к страховым компаниям ухудшилось
11 Декабря 2025
За год доля россиян, чье мнение о страховых компаниях ухудшилось, выросла с 8% до 22%. Улучшилось мнение о страховых компаниях только у 5%. Вместе с тем число россиян, которые видят необходимость и ценность в самих услугах страхования, остается значительным (44%). 

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!