У большинства россиян (82%) российский бизнес связан с позитивными ассоциациями. Почти две трети опрошенных (63%) считают, что в обществе высокий уровень доверия к бизнесу. Главным образом на доверие влияют качество товаров и услуг, вклад в экономику и реальный вклад предпринимателей в повышение качества жизни.
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет |
Аналитический центр НАФИ, Общественная палата Российской Федерации и Общероссийская общественная организация «Деловая Россия» изучили уровень доверия общества к российскому бизнесу.
Особенностью исследования стала зеркальная оценка: как доверия бизнесу со стороны общества (через опрос населения, проведенный Аналитическим центром НАФИ), так и в части восприятия бизнесом уровня доверия к нему общества (через опрос предпринимателей – членов «Деловой России»)*.
Уровень доверия общества бизнесу: зеркальная оценка
В российском обществе превалирует позитивная тональность восприятия российского бизнеса – 82% опрошенных респондентов среди населения отмечают, что словосочетание «российский бизнес» вызывает у них положительные ассоциации. Более половины (63%) считают, что в обществе преобладает высокий уровень доверия бизнесу.
Сами предприниматели также достаточно высоко оценивают уровень общественного доверия к себе: 57% респондентов считают, что люди «очень доверяют» им, и только 4 % близки к негативной оценке.
Исследование показало, что главными факторами, влияющими на доверие россиян к бизнесу, являются те, что связаны с производством товаров и услуг. Так, россияне судят о предпринимателях, в первую очередь, по качеству производимых ими товаров или услуг (38%), по тому, что своим производством они вносят вклад в отечественную экономику (33%) и повышают качество жизни (32%).
Каждый четвертый житель России признается: на его доверие влияет социальная миссия бизнеса и то, насколько компания заботится о своих сотрудниках и клиентах (по 27%). Значительно менее значимы прозрачность (23%), инновационность (21%), участие в благоустройстве городской среды (17%), других социальных и экологических проектах (14%) компании.
Предприниматели, оценивая параметры, которые могут повлиять на доверие к ним со стороны общества, также на первое место ставят качество товаров. Однако в целом пирамида топ-факторов для них иная. Они гораздо большую роль возлагают на свой социальный вклад и думают, что люди доверяют им главным образом из-за заботы о клиентах и сотрудниках и участия в социально значимых проектах.
Как отношение к бизнесу менялось в ретроспективе
Одной из задач исследования стало выяснить, как за последние 20 лет менялись оценки российского бизнеса в таких аспектах как «престиж ведения бизнеса», «уважение к бизнесу», «гордость за бизнес», «доверие к бизнесу».
По мнению большинства россиян, по всем параметрам отношение стало лучше.
Рис. 6. Распределение ответов на вопрос «На Ваш взгляд, как за последние 20 лет изменились следующие составляющие отношения общества к российскому бизнесу?»,
в % от всех опрошенных
Предприниматели также говорят о существенном росте престижа российского бизнеса, уважения, гордости и доверия к нему, однако эти оценки несколько скромнее в сравнении с оценками граждан: 55% респондентов-предпринимателей отметили рост престижа (на 15 п.п. меньше, чем среди россиян, не занимающихся бизнесом); 48% – рост уважения (на 20 п.п. меньше), 45 % ощутили рост гордости (на 22 п.п. меньше), 62 % – увеличение доверия (на 3 п.п. меньше).
Вместе с тем, участники исследования оценивали не имиджевые, а структурные изменения, произошедшие за последние 2 года. В первую очередь эти изменения коснулись количества новых отечественных компаний (71%) и, как следствие, объема новых товаров и услуг (73%), а также качества производимых в России товаров (59% опрошенных согласны с тем, что оно стало лучше).
Отдельно был задан вопрос о том, готовы ли предприниматели, те, кто не занимается бизнесом, рекомендовать предпринимательскую деятельность в качестве основной профессии для своих детей и внуков. Исследование показало, что в предпринимательской среде такая готовность существенно выше. 87% представителей компаний хотели бы видеть в бизнесе своих детей или внуков. Среди россиян, не ведущих бизнес, эта доля составила 65%.
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети:
