В мае 2010 г. совокупный индекс доверия финансовым институтам остался практически на уровне двухмесячной давности. Его значение в настоящий момент составляет 98 пунктов, что на 1 пункт меньше мартовского значения. Однако анализ изменений в структуре совокупного индекса показывает достаточно тревожные тенденции.
В мае 2010 г. существенно снизились показатели информационной открытости («прозрачности») финансовых институтов. Индекс, отражающий оценки людей относительно того, насколько изменились за предшествующий год финансовые институты в плане раскрытия информации о стоимости услуг, структуре собственности и управления, в мае 2010 г составил 93 пункта (против 97 в марте с.г..), а индекс ожиданий относительно динамики информационной открытости в будущем — 96 пунктов (против 99 в марте с.г.). Можно констатировать, что банки, страховые и инвестиционные компании воспринимаются сейчас населением еще более «закрытыми», чем в начале нынешнего года.
В то же время оценки и ожидания людей относительно надежности финансовых институтов (уверенности людей в сохранности денежных средств, соблюдении обязательств и отсутствии мошенничества по отношению к клиентам) с марта по май с.г. практически не изменились. Значение индекса, отражающего оценки текущей ситуации относительно надежности, в мае 2010 г., как и двумя месяцами ранее, составляет 98 пунктов. А значение индекса ожиданий — 102 пункта против 103 п. в марте с.г. Текущие оценки выгодности вложения денежных средств в целом также остались на прежнем уровне, не изменившись по сравнению с мартом 2010 г.
Таким образом, можно говорить, что недостаточная информационная открытость финансовых институтов по отношению к своим клиентам является в настоящий момент одним из основных барьеров роста доверия населения финансовым институтам в целом.
Динамика индексов доверия финансовым институтам, в пунктах
| окт.08 | мар.09 | май.09 | окт.09 | янв.10. | мар.10 | май.10 | |
| Совокупный индекс | 97 | 84 | 89 | 94 | 97 | 99 | 98 |
| Индекс текущей ситуации | 96 | 83 | 87 | 91 | 95 | 98 | 97 |
| Индекс ожиданий | 99 | 86 | 92 | 98 | 101 | 101 | 99 |
Динамика частных индексов НАДЕЖНОСТИ финансовых институтов, в баллах
| Оценка текущей ситуации | Ожидания | |
| окт.08 г | 91 | 97 |
| мар.09 г | 76 | 83 |
| май.09 г | 82 | 92 |
| окт.09 г | 89 | 101 |
| янв. 10 г | 95 | 101 |
| мар.10 г | 98 | 103 |
| май.10 г | 98 | 102 |
Динамика частных индексов ПРОЗРАЧНОСТИ финансовых институтов, в баллах
| Оценка текущей ситуации | Ожидания | |
| окт.08 г | 103 | 101 |
| мар.09 г | 88 | 89 |
| май.09 г | 89 | 92 |
| окт.09 г | 93 | 95 |
| янв. 10 г | 98 | 100 |
| мар.10 г | 97 | 99 |
| май.10 г | 93 | 96 |
Что такое доверие? Как его определить? Мы полагаем, что доверие — это, прежде всего, предсказуемость действий контрагентов, отсутствие мошенничества, соблюдение сторонами взятых на себя обязательств, выгодность взаимодействия. Поэтому в качестве составных частей индекса доверия финансовым институтам были взяты оценки надежности, прозрачности и выгодности финансовых институтов со стороны населения.
- Под надежностью мы понимали сохранность денежных средств, соблюдение взятых обязательств и отсутствие мошенничества по отношению к клиентам.
- Под прозрачностью — раскрытие информации о стоимости услуг, финансовой отчетности, информации о структуре собственности и управления и т.п.
- Под выгодностью — прибыльность вложений, приемлемая стоимость услуг.
Индекс создан по аналогии с методикой расчета Индекса потребительских настроений, широко используемого для краткосрочного прогнозирования потребительского поведения и публикуемого наряду с такими основными показателями развития экономики, как динамика ВВП, инфляция и т.п. Для построения индекса используются 5 основных вопросов:
- об оценке текущей надежности финансовых институтов и ожиданиях на будущее,
- об оценке текущей прозрачности финансовых институтов и ожиданиях на будущее,
- а также текущей оценке выгодности вложения средств в целом.
Процедура расчета индекса достаточно проста: по каждому вопросу рассчитывается частный индекс — из доли положительных ответов вычитается доля отрицательных и к этой разнице прибавляется 100. Совокупный индекс равен среднему частных индексов и характеризует изменение доверия финансовым институтам в целом. Помимо совокупного индекса рассчитываются также
- Индекс текущей ситуации, который равен среднему из индексов надежности и прозрачности за прошедший год, а также индекса выгодности вложений (три вопроса из пяти)
- Индекс ожиданий, который равен среднему из индексов ожиданий надежности и прозрачности в ближайший год (два вопроса из пяти)
Значения индексов, как общего, так и частных, могут изменяться в пределах от 0 до 200:
- больше 100, когда «оптимистов» больше, чем «пессимистов»
- индекс равен 100, когда доля «оптимистов» и «пессимистов» одинакова
- меньше 100, когда «пессимистов» больше, чем «оптимистов»
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети: