Большинство россиян не знают о системе tax free при покупках за рубежом

15 Декабря 2017

МОСКВА, 15 декабря 2017 года. Большинство россиян не знают о том, что существует система возврата налога на добавленную стоимость при покупках за рубежом (tax free). 82% опрошенных впервые услышали о ней во время опроса. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июне 2017 г*.

Согласно данным НАФИ, сегодня заграничный паспорт есть у 31% россиян, причем в страны дальнего зарубежья когда-либо осуществляли поездки 19%, а выезжали за последние 3 года – не более 9% сограждан.

Знакомы с системой tax free 18% взрослых россиян, почти полностью данная группа представлена теми, кто когда-либо выезжал за пределы страны. Причем половина из них владеют информацией и пользовались этой возможностью, столько же – знают, но никогда не обращались за возвратом средств с покупок. Портрет пользователей tax free почти полностью дублирует портрет путешествуюих за границу: они сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге, несколько реже – в других городах миллионниках.

Те, кто знают о tax free, но не обращались за возвратом денег, чаще всего не делали этого из-за того, что не совершали крупных покупок (8%), не обладали временем для оформления возврата (5%), не знали как его оформить (3%) или не сохранили чеки (2%).

Скачать icon.png 

Знаете ли Вы или слышите сейчас впервые о tax free (такс фри)?, в % от всех опрошенных

  Все опрошенные Москва и Санкт-Петербург Города-миллионники 500-950 тыс.  100-500 тыс. До 100 тыс. Село
Знаю и пользовался 9 26 10 5 8 10 3
Знаю, но не пользовался 9 12 8 9 9 9 8
Слышу впервые 82 62 82 86 83 81 89


Анкетирование

Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту.



Оставайтесь в курсе! 

Подписывайтесь на наши социальные сети:

 

*Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в июне 2017 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%

В сравнении с развитыми странами мира, сегодня доля россиян, путешествующих за границу, невелика. Однако на фоне стабилизации экономики страны, постепенного роста уровня доходов, число выезжающих за пределы страны россиян будет постепенно расти, что уже сейчас проявляется в динамике числа выдаваемых загранпаспортов. К сожалению, из-за отсутствия достаточного опыта, россияне неактивно пользуются распространенными во всем мире туристическими сервисами и возможностями, в том числе, системой tax free. Повышение информированности о возможностях tax free может положительно сказаться на интересе к зарубежным поездкам, более рациональному планированию и совершению крупных покупок, росту удовлетворенности от деловых и частных поездок.

заместитель генерального директора

Понравился материал?
Поделитесь им с коллегами и партнерами!

Похожие публикации

Исследование НАФИ: две трети россиян наблюдали проезд автомобилей на красный
16 Декабря 2025

За последний год доля россиян, которые считают ситуацию с дорожной безопасностью в своем населенном пункте хорошей, увеличилась на 6 п.п. (с 45% в 2024 году до 51% в 2025 году) и вернулась на уровень 2023 года. При этом значительное число граждан регулярно сталкиваются с опасным поведением участников дорожного движения: две трети (67%) часто или время от времени наблюдали проезда автомобилей на красный сигнал светофора. Доля тех, кто всегда пристегивается на заднем сиденье, после роста в 2024 году до 51%, снизилась до 45%.

Исследование НАФИ и «Ингосстраха»: более 60% автовладельцев экономят на ремонте, обслуживаясь у знакомого мастера или в «гараже»
29 Октября 2025

Почти половина российских автовладельцев (46%) используют разные способы, чтобы сэкономить на обслуживании автомобиля — от самостоятельных работ (13%) до аккуратного вождения (5%). При этом 63% заезжали на ремонт к знакомому мастеру или в «гаражный» сервис, чтобы сократить расходы.

Как страховое мошенничество отражается на стоимости ОСАГО в регионах?
21 Июля 2025

В 2024 году стало больше регионов, в которых полис ОСАГО стоит дороже, чем в среднем по стране. На отклонения стоимости ОСАГО влияют не только уровень доходов населения и ситуация с аварийностью в каждом регионе, но и активность страховых мошенников. При этом в ряде регионов с высоким уровнем страхового мошенничества средняя страховая премия может быть ниже, чем в среднем по России.

От туризма до построения карьеры: что россияне ищут в Азии?
30 Июня 2025

Подавляющее большинство россиян (86%) хотели бы посетить страны Азии, но только 14% уже бывали там. В топ рейтинга самых популярных направлений вошли Китай (47%), Япония (41%) и Таиланд (38%). Для большинства интерес лежит в области туризма (65%), культуры и традиций (56%) и кухни (51%), в то же время исследование выявило точки роста на потребительских рынках, в сферах образования и карьеры.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. Пожалуйста, будьте бдительны!