В сентябре 2025 года индекс RSBI снизился до 49,6 пункта, впервые с конца 2022 года опустившись ниже нейтрального уровня. Замедление деловой активности малого и среднего бизнеса сопровождается снижением продаж и инвестиций при сохранении осторожного подхода к найму и кредитованию.
Абсолютное большинство предпринимателей (90%) считают своих клиентов лояльными. При этом каждая пятая компания (22%) не имеет системы сбора и анализа обратной связи от клиентов, менее половины (41%) регулярно используют данные об удовлетворенности клиентов для изменений в бизнесе, а NPS (индекс лояльности) замеряют 11%.
Аналитический центр НАФИ, ОТП Банк и Ассоциация ФинТех представили результаты масштабного исследования о том, каким клиенты и эксперты рынка банковских услуг видят «банк будущего». Презентация состоялась 09 октября 2025 года на площадке юбилейного форума инновационных финансовых технологий Финополис 2025.
За два года доля россиян, которые лично или через близких столкнулись с онкологией, выросла с 53% до 62%. При этом треть опрошенных (26%) до сих пор ни разу не проходили профилактических обследований, а число сомневающихся в том, эффективно ли лечение, увеличилось почти втрое — с 6% до 17%.
Россия активно переходит в онлайн, но миллионы пожилых граждан не успевают за цифровизацией. Так, 45% чувствуют себя уязвимыми перед интернет-мошенниками, а 77% хотели бы улучшить свои цифровые навыки.
83% россиян знают о деменции, а 43% понимают, куда обратиться за помощью с таким диагнозом. Однако половина опрошенных (50%) уверены, что деменция не лечится, 29% считают, что ее нельзя диагностировать на ранней стадии, а каждый третий (32%) воспринимает людей с этим синдромом как неполноценных членов общества.