За последние 6 лет значительно возросла популярность цифровых банковских сервисов. В 2024 году увеличилась доля пользователей мобильного банка (на 4 п.п. до 74%), который перетягивает к себе трафик из других каналов доступа.
2 декабря – Всемирный день компьютерной грамотности. Этот день призван обратить внимание на важность цифровых компетенций и их многогранность в современном мире. В преддверии праздника Аналитический центр НАФИ провел исследование по сравнению цифровых компетенций жителей России, Казахстана и Беларуси. В основе анализа – более 10 тысяч тестирований граждан, проведенных на платформе «Цифровой гражданин» с начала этого года.
Сегодня подавляющее большинство (95%) жителей российских городов хорошо осведомлены об альтернативных способах оплаты в магазинах, помимо банковской карты и наличных. Наиболее известна оплата по QR-коду, которая «на слуху» у 86% потребителей. Когда-либо оплачивали покупки таким способом 53% опрошенных. При этом для более 80% респондентов важно иметь дополнительные персонализированные опции при оплате.