Аналитический центр НАФИ и Яндекс 360 выяснили, как россияне воспринимают спам, как ведут себя с мошенниками и что знают о вредоносном ПО и о защите от него. Так, 65% опрошенных ассоциируют понятие «спам» с нежелательными письмами, 54% — с массовыми рассылками и обзвонами, а 49% считают, что письма и звонки, направленные и совершенные для мошеннических целей, — это тоже спам.
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет |
Самыми опасными видами «спама» россияне считают денежные махинации (64%) и письма с файлами/ссылками (58%). 6 из 10 опрошенных сталкивались с финансовыми махинациями через спам и 54% из них понесли денежные потери. Из числа тех, кто попался на уловки мошенников, 61% отдали преступникам не более пяти тысяч рублей. Практически каждый второй респондент ответил, что ни их близкие родственники, ни дети не попадались на вредоносный спам.
Как правило, россияне получают спам через звонки по телефону (70%) и письма на электронную почту (68%). Женщинам чаще звонят, а мужчинам пишут. Чем чаще респонденты сталкиваются со спамом через определенный канал, тем веротянее они будут считать его потенциальным источником опасного спама. Для большинства женщин это телефонные звонки, для мужчин — рассылки.
66% опрошенных спам раздражает: женщины реагируют на него эмоциональнее мужчин, а старшее поколение — с большей тревогой, чем молодое поколение. Однако респонденты единогласно отмечают, что вступление в конфронтацию с мошенниками — плохой способ противодействия подобным видам преступной деятельности. Для каждого второго опрошенного запугивание — явный признак мошеннической схемы. Также в топ-3 способов вычислить преступников у россиян входят надуманная срочность (48%) и необходимость проверить почтовый адрес (32%).
Каждый второй опрошенный уверен, что в будущем не попадеется на вредоносный спам (52%). 46% внимательно проверяют информацию и научены опытом предыдущего общения со спамерами. Кроме того, россияне хорошо осведомлены о методах спамеров и знают, что бывают вредоносные ссылки и ПО, а также поддельные приложения.
Что касается специальных инструментов для борьбы со спамом, то о них знают 66% мужчин и 54% женщин. Хотя именно женщины чаще пользуются такими возможностями.
Основной способ обезопасить себя от email-спама по мнению россиян — не переходить по незнакомым ссылкам и не скачивать файлы из писем. Чаще всего такого способа придерживаются люди в возрасте 45-55 лет (91%).
Опрос проводился на территории России в июле 2024 года во всех федеральных округах. Ответы 1680 мужчин и женщин в возрасте от 18 до 55 лет, проживающих не менее чем в 70 регионах РФ, были собраны методом онлайн-опроса на базе исследовательской онлайн-панели Аналитического центра НАФИ «Тет-о-твет».
Это не полная версия релиза. Заполните форму ⬇ и мы моментально вышлем файл со всеми данными, включая таблицы, на вашу электронную почту. |
|---|
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на наши социальные сети:
