19 июня Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ, выступила на III Форуме Социальных инноваций регионов на сессии "Информационные технологии и цифровой переход в социальной сфере". Гузелия рассказала о проблеме "цифрового разрыва" между социально-демографическими группами: пожилые, люди с инвалидностью и сельские жители не могут в полной мере пользоваться социальными инновациями из-за низкого уровня цифровой грамотности. Необходимо обучать их и упрощать каналы предоставления социальных услуг.
На сессии также выступили заместитель Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максим Паршин, заместитель Министра здравоохранения Российской Федерации Елена Бойко, директор управления вкладов и инвестиционных продуктов физических лиц ПАО Сбербанк Дмитрий Огуряев, ректор Российского государственного социального университета Наталья Починок, директор по взаимодействию с органами государственной власти Google Russia Марина Жунич, директор по направлению «Нормативное регулирование» АНО «Цифровая экономика» Дмитрий Тер-Степанов, партнер PwC в России Кирилл Никитин.
Участие в Форуме приняла Елена Никишова, руководитель направления социально-экономических исследований НАФИ. На сессии "Экономическая роль потребителей 50+: новые рынки и цифровой мир без возрастных границ" Елена рассказала о влиянии цифровизации на финансовое поведение пожилых.
Сегодня рынок финансовых услуг для пожилых в России находится на начальной стадии развития: цифровизация финансовых сервисов недостаточно учитывает особенности пожилых и усложняет для них доступ к финансовым продуктам и услугам. Необходима адаптация имеющихся цифровых сервисов под потребности пожилых, обучение и тренинги с учетом их особенностей, а также дополнительная защита от мошенничества.