8 и 9 июня представители Аналитического центра НАФИ выступили с докладами на Российском туристическом форуме «Путешествуй!» в Москве.
Директор направления стратегических проектов Ирина Гильдебрандт на секции «Доступный туризм и экономика региона» выступила с докладом «Роль российского бизнеса в формировании инклюзивной среды. Результаты комплексного социологического исследования».
Ежемесячно российский бизнес теряет порядка 4,8 миллиарда рублей из-за недостаточной адаптации продуктов и сервисов для людей с инвалидностью. Ирина отметила, что содействие в путешествиях людям с ограниченными возможностями – перспективная ниша для предпринимателей, и чтобы занять этот рынок, бизнесменам необходимо изменить модель предоставления туристических услуг, сделав упор на доступную среду.
«Расширение инклюзивного доступа к существующим услугам, в том числе и туризму, не только сократит экономические издержки, но и станет социальным драйвером для повышения уровня жизни граждан с ограниченными возможностями», – подчеркнула эксперт.
Ирина порекомендовала усилить информационно-просветительскую работу с предпринимателями и населением по формированию инклюзивной среды, поощрять лучшие практики инклюзии через действенные инструменты – гранты, награды и премии. Не менее важно в связке с отраслевыми объединениями выработать стандарты по клиентскому обслуживанию людей с ограниченными возможностями. Кроме того, можно масштабно маркировать доступные для клиентов с инвалидностью объекты в цифровых сервисах.
Старший руководитель исследовательских проектов Елена Гусева на стратегической сессии «Дорога в будущее: развитие автотуризма в России» рассказала о туристических предпочтениях россиян. По данным НАФИ, большинство россиян предпочитают путешествовать по стране на автомобилях.
«Автопутешествия по России – перспективное направление внутреннего туризма с большой потенциальной аудиторией. Например, только летом 2022 года в дальние поездки на автомобилях отправлялись 67% жителей нашей страны. Более того, 77% россиян готовы купить для путешествий автодом, если его цена станет доступнее», – уточнила Елена.
В заключение спикер добавила, что в 2023 году 56% жителей пяти федеральных округов – Северо-Кавказского, Северо-Западного, Уральского, Южного и Приволжского – собираются отправиться в отпуск на машине. Каждый второй планирует проехать более 450 км в одну сторону. Наиболее предпочтительный маршрут – курорты Черноморского побережья (37%). В пятерке лидеров также: Карелия (15%), Золотое кольцо (14%), Кавказские Минеральные Воды (13%), Республики Северного Кавказа (12%) и Байкал (12%).