Генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева выступила на 10-м заседании «Интеллектуального клуба ТеДо», где представила результаты всероссийского исследования «Доверяй, но проверяй». Проект был выполнен НАФИ совместно с компанией «Технологии доверия» и отражает уровень доверия российского бизнеса к искусственному интеллекту, а также готовность компаний к его практическому внедрению.
Исследование охватило 1 001 руководителя малого, среднего и крупного бизнеса по всей стране. В фокусе — текущие практики использования ИИ, барьеры, драйверы внедрения, инвестиционные стратегии и отношение руководителей к роли искусственного интеллекта в бизнес-процессах.
По данным исследования, 86% российских компаний уже используют технологии искусственного интеллекта:
-
в крупном бизнесе этот показатель достигает 92%,
-
в микро- и малом бизнесе — 68%.
Чаще всего ИИ используется в клиентском сервисе (46%), планировании развития (24%), логистике (23%), HR-процессах (18%) и разработке ПО (18%).
Гузелия Имаева отметила, что ИИ перестал быть экспериментальной технологией и стал частью повседневной операционной деятельности компаний, однако «глубина» внедрения остается ограниченной — бизнес применяет ИИ прежде всего в «легких» сценариях, а не в ядре процессов.
Российский бизнес видит значительный потенциал ИИ, но сталкивается с рядом препятствий:
-
риски информационной безопасности — 28%,
-
недостаток доверия — 27%,
-
юридическая неопределённость — 23%,
-
нехватка компетенций у сотрудников — 19%,
-
высокая стоимость — 17%.
В своем выступлении Гузелия Имаева подчеркнула стратегическое значение ИИ в цифровой трансформации бизнеса и необходимость формирования системной инфраструктуры доверия к новым технологиям.