Руководитель отдела по работе с клиентами НАФИ Анастасия Левина представила доклад об инструментах быстрой B2B аналитики для оперативного реагирования на изменения на рынке на онлайн-конференции B2B MARKETING CONFERENCE.
Эксперт аналитического центра НАФИ напомнила, что в последнее время в сфере B2B произошло немало изменений: другими стали бизнес-процессы и цикл сделки, был утерян доступ к крупнейшим рекламным и коммуникационным площадкам, закрылись привычные сервисы и приложения для аналитики, появились новые риски.
Однако в этих условиях помогут такие инструменты быстрой B2B аналитики, как цифровые (DIGITAL) решения, CRM, сквозная аналитика, маркетинговый анализ и исследования рынка, мнение бизнес-сообщества, долгосрочное партнерство.
Они подходят для сферы продаж, маркетинга, клиентского обслуживания и позволяют быстро оценить востребованность нового продукта или услуги, провести конкурентный анализ, скорректировать стратегию развития, повысить доверие к бренду или компании.
B2B MARKETING CONFERENCE проходила 13-14 декабря. В первый день конференции обсуждались стратегия B2B маркетинга, аналитика возможностей и быстрый запуск новых B2B услуг. Во второй день основными темами были цифровой B2B маркетинг, лидогенерация в новой среде, а также долгосрочные отношения с клиентом.