29 марта в Москве впервые состоялась международная выставка товаров для дома, дизайна интерьера и декора MosHome. В поддержку мероприятия Аналитический центр НАФИ подготовил доклад с результатами исследования о планах россиян по улучшению жилищных условий и прогнозом спроса на товары для обустройства дома в 2023 году.
Руководитель исследовательских проектов НАФИ Александра Семенова рассказала участникам деловой программы о планах по улучшению жилищных условий, выбору товаров для строительства и ремонта.
Главными трендами 2022 года стали бережливость при принятии решения о покупке, лояльность к отечественным производителям и цифровизация покупок. Несмотря на социально-экономические изменения в России в 2022 году, 64% россиян планируют в ближайшие 3 года улучшить свои жилищные условия. Большинство предполагают сделать ремонт. При выборе товаров для ремонта жители России ориентируются на долговечность, внешний вид и низкую цену.
Спрос на товары для обустройства дома в 2022 году был ориентирован в первую очередь на мелкую бытовую технику (77%), текстиль и декор для дома (75%), а также мелкогабаритную мебель (50%). В этих категориях большинство россиян удовлетворены ассортиментом товаров в магазинах. Для жителей России такой способ обновления жилого пространства – дешёвый и эффективный способ, доступный даже для низкодоходной категории. Поэтому предполагаем сохранение тенденции и в 2023 году.
– В заключение хочу дать несколько практических советов тем, кто продаёт товары для дома, – сказала Александра. – Во-первых, я настоятельно рекомендую всем производителям рынка говорить о российском происхождении товаров. Сейчас большой спрос на отечественные марки, доверие к российскому производству растёт. Вторая рекомендация для всех – внимательно следить за повышением цен и делать это только тогда, когда необходимо. В информационной кампании важно акцентировать внимание на демократизации ценовой политики. В-третьих, нужно осуществлять регулярный сбор обратной связи по поводу сервиса и продуктов компании. Клиентам важно, что вы интересуетесь их мнением, и в результате растёт клиентская лояльность.