Проект "Рынок банковских вкладов: современное состояние и потребительские предпочтения"

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) и Рейтинговое агентство "Эксперт РА" реализовали первую волну регулярного совместного исследовательского проекта "Рынок банковских вкладов: современное состояние и потребительские предпочтения".

Данное исследование ориентировано на банки, активно работающие на розничном банковском рынке или только планирующие выход на данный рынок. Участие в этом проекте позволит оптимизировать рыночные стратегии, что, в свою очередь, позволит привлечь новых вкладчиков.

Итоги исследования представлены в виде развернутого аналитического отчета, который распространялся  среди ограниченного числа участников и партнеров проекта.  Результаты исследования будут представлены в ноябре 2008 года.

Проблематика исследования

Розничный бизнес для банков - это возможность диверсификации и повышения прибыльности проводимых операций. Понимая это, банки в течение последних лет активно наращивали портфели розничного кредитования.

Сейчас экономическая ситуация изменилась: в ближайшие годы вместо кредитной экспансии банки ожидает борьба за депозиты физических лиц.

Новая реальность ставит перед специалистами банков по развитию бизнса много воспросов:

• Каими предложениями привлечь новых вкладчиков, не дав им потеряться в море доступных сегодня инвестиционных альтернатив?
• Какие продукты в перспективе станут драйверами роста всего рынка?

Каким образом, наконец, можно проследить всю цепочку создания и продажи банковских финансовых продуктов: от потребностей клиентов до финансового инжиниринга, вывода продукта на рынок и оценки его потребителями?

Планируемое исследование позволит получить ответы на эти и другие вопросы, связанные с разными аспектами банковской розницы.

Цели и задачи исследования

Главной целью проекта является всесторонний обзор рынка розничных банковских услуг в сегменте депозитов по двум основным направлениям: спрос и предложение. По итогам анализа результатов будут выявлены несоответствия между спросом и предложением на рынке депозитов, а также сформированы предложения по их устранению.

Задачи исследования. В ходе исследования предполагается получить и проанализировать следующую информацию:

Исследование спроса на банковские депозиты:

1. Анализ сберегательного поведения населения;

2. Потребности в банковских депозитных продуктах и ожидания от банков;

3. Мотивация потребителей;

4. Знание банковских брендов;

5. Оценка уровня сервиса российских банков;

6. Планы относительно использования банковских продуктов.

Исследование предложения банковских депозитов:

1. Характеристики текущего состояния рынка депозитов и тенденций его развития с позиций;

2. Выявление закономерностей развития рынка депозитов;

3. Выявление банков-лидеров по уровню качества депозитов: интегральная модель на основе ценовых факторов (доходность, надежность) и факторов качества сервиса (доступность офисов, качество обслуживания и т.д.);

4. Выявление параметров, определяющих конкурентное преимущество на рынке депозитов;

5. Прогноз развития рынка депозитов.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию по проекту, условиях участия и пр. Вы можете получить у Гузелии Имаевой, заместителя генерального директора по развитию, или у Тимура Аймалетдинова, руководителя исследовательских проектов.

Тел. (495) 982 50 27

imaeva@nacfin.ru

aimaletdinov@nacfin.ru