Восстанавливается ли доверие россиян к финансовым институтам? (№71)

28.10.2009

 

Восстанавливается ли доверие россиян к финансовым институтам?

Москва, 28 октября. Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) представляет результаты четвертой волны мониторингового проекта «Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги».

В октябре 2009 г. значение индекса доверия населения финансовым институтам вплотную приблизилось к уровню годичной давности. В октябре прошлого года значение индекса доверия было близко к пороговой отметке в 100 пунктов (что означает равное соотношение между «оптимистами» и «пессимистами»), затем в марте наблюдался довольно резкий спад (на 13 пунктов, т.е. стали преобладать негативные оценки), а за последующие полгода уровень доверия повысился, в совокупности на 10 пунктов, достигнув к октябрю 2009 г. отметки в 94 пункта.

Из всех компонент совокупного индекса доверия значение индекса ожиданий надежности финансовых институтов в ближайший год превысило прошлогодний уровень (101 против 97). Вместе с тем оценки и ожидания относительно прозрачности финансовых институтов нынешней осенью находятся на более низком уровне по сравнению с годом ранее (93 и 95 пунктов против 103 и 101 соответственно).

Более заметный рост доверия финансовым институтам с мая по октябрь 2009 г. наблюдается среди жителей Москвы и Санкт-Петербурга, однако такая динамика является лишь реваншем за предыдущее снижение. Напомним, что в мае жители столиц, видимо, более других ожидая «второй волны» кризиса», были наиболее пессимистичны в сравнении с остальными. В настоящее время оценки и ожидания москвичами и петербуржцами надежности и прозрачности финансовых институтов возвратились к уровню годичной давности.

В целом можно говорить о том, что признаки начала восстановления доверия населения финансовым институтам есть, но они слишком зыбкие. Ситуация характеризуется неустойчивым равновесием, которое может измениться как в положительную, так и в отрицательную стороны.

Опрос проводился в октябре 2008 г., в марте, мае и октябре 2009 года по всероссийской выборке. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%

Таблица 1. Динамика индексов доверия финансовым институтам, в баллах

	Октябрь 2008	Март 2009	Май 2009	Октябрь 2009
Совокупный индекс доверия	97	84	89	94
Индекс текущей ситуации	96	83	87	91
Индекс ожиданий	99	86	92	98

 

Таблица 2. Динамика индексов доверия финансовым институтам по населенным пунктам, в баллах

Населенный пункт	Совокупный индекс доверия				Индекс текущей ситуации				Индекс ожиданий
	X.08	III.09	V.09	X.09	X.08	III.09	V.09	X.09	X.08	III.09	V.09	X.09
Москва и Санкт-Петербург	87	79	75	92	85	78	72	87	91	81	79	99
Другие города, ПГТ и села	98	85	87	91	98	83	85	88	99	87	91	94

 

 

Что такое доверие? Как его определить? Мы полагаем, что доверие - это, прежде всего, предсказуемость действий контрагентов, отсутствие мошенничества, соблюдение сторонами взятых на себя обязательств, выгодность взаимодействия. Поэтому в качестве составных частей индекса доверия финансовым институтам были взяты оценки надежности, прозрачности и выгодности финансовых институтов со стороны населения.

• Под надежностью мы понимали сохранность денежных средств, соблюдение взятых обязательств и отсутствие мошенничества по отношению к клиентам.
• Под прозрачностью - раскрытие информации о стоимости услуг, финансовой отчетности, информации о структуре собственности и управления и т.п.
• Под выгодностью - прибыльность вложений, приемлемая стоимость услуг.

Индекс создан по аналогии с методикой расчета Индекса потребительских настроений, широко используемого для краткосрочного прогнозирования потребительского поведения и публикуемого наряду с такими основными показателями развития экономики, как динамика ВВП, инфляция и т.п. Для построения индекса используются 5 основных вопросов:

• об оценке текущей надежности финансовых институтов и ожиданиях на будущее,
• об оценке текущей прозрачности финансовых институтов и ожиданиях на будущее,
• а также текущей оценке выгодности вложения средств в целом.

Процедура расчета индекса достаточно проста: по каждому вопросу рассчитывается частный индекс - из доли положительных ответов вычитается доля отрицательных и к этой разнице прибавляется 100. Совокупный индекс равен среднему частных индексов и характеризует изменение доверия финансовым институтам в целом. Помимо совокупного индекса рассчитываются также

• Индекс текущей ситуации, который равен среднему из индексов надежности и прозрачности за прошедший год, а также индекса выгодности вложений (три вопроса из пяти)
• Индекс ожиданий, который равен среднему из индексов ожиданий надежности и прозрачности в ближайший год (два вопроса из пяти)

Значения индексов, как общего, так и частных, могут изменяться в пределах от 0 до 200

• больше 100, когда «оптимистов» больше, чем «пессимистов»
• индекс равен 100, когда доля «оптимистов» и «пессимистов» одинакова
• меньше 100, когда «пессимистов» больше, чем «оптимистов»