Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) запускает новый исследовательский проект по изучению качества телефонного обслуживания клиентов в справочно-информационных службах крупнейших розничных банков.

Исследование предполагает описание и сравнение качественных параметров сервиса как при общении с операторами банковских Call Центров по телефону, так и при обслуживании клиентов через интерактивное меню (IVR).

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) приняло участие в IV Международном CRM-Форуме 2007, который прошел 21-22 февраля в Москве. Форум уже четвертый год подряд представляет новейшие практики и свежие мнения об эффективных решениях в области CRM.

В рамках мероприятия генеральный директор Национального Агентства Финансовых Исследований представил результаты исследования «Эффективность внедрения CRM-систем в банках».

Генеральный директор Национального Агентства Финансовых Исследований (НАФИ) Владимир Дудницкий принял участие в парламентских слушаниях на тему «Соответствие нормативного регулирования и практики осуществления Банком России банковского надзора основным положениям федерального законодательства». Слушания прошли 20 февраля 2007 г. в Государственной Думе.  

Генеральный директор Национального Агентства Финансовых Исследований (НАФИ), член научного совета ВЦИОМ Владимир Дудницкий принял участие в работе совещания руководителей высокого уровня на тему: «Повышение уровня финансовой грамотности населения России», которое состоялось 6 февраля 2007 г. в Министерстве Финансов РФ.  

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) приняло участие в Третьем Всероссийском Конгрессе «Рынок потребительского кредитования: спрос и предложение», организованном Информационным агентством AK&M. Мероприятие состоялось 19 декабря 2006 года в "Президент Отеле".

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) оказало информационную поддержку и приняло участие в профессиональной конференции «БАНКОВСКИЙ РИТЕЙЛ: СМЕНА ПРИОРИТЕТОВ», организованной Рейтинговым Агентством «Эксперт РА». Мероприятие состоялось 18 декабря 2006 года в "Мариотт Гранд Отеле".

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) оказало информационную поддержку и приняло участие в VII ноябрьском международном семинаре, организованном Клубом банковских аналитиков. Семинар прошел 16 ноября 2006 года на его традиционной площадке - в Финансовой академии при Правительстве РФ. Мероприятие было посвящено всестороннему обсуждению проблем и особенностей организации аналитической работы в банках в современных условиях.

Несмотря на высокую потребность в улучшении жилищных условий, большинство россиян не готово воспользоваться услугой ипотечного кредитования. Среди причин, которые препятствуют получению ипотеки гражданами, в основном назывались: недостаточно высокие доходы (53%), высокие процентные ставки по кредиту (42%) и неуверенность в стабильном доходе (37%).

Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) приняло участие в работе профессиональной конференции «Банковская розница: новый взлет или скорый крах?», которая состоялась 26-27 октября 2006 года в гостинице «Золотое Кольцо». Организатором конференции выступил учебный центр Банкир.ру.

Генеральный директор Национального Агентства Финансовых Исследований (НАФИ), член научного Совета ВЦИОМ Владимир Дудницкий принял участие в пресс-конференции, посвященной обсуждению результатов исследования ВЦИОМ «Кто защитит граждан от последствий техногенных катастроф? Мнение россиян". В дискуссии также принял активное участие депутат Государственной Думы РФ Александр Коваль. Пресс-конференция состоялась во вторник, 24 октября 2006 г. в центральном офисе "Интерфакса".