Рынок

Знание основных показателей банковского рынка является важным этапом продвижения продуктов и услуг, выстраивания эффективных конкурентных стратегий. Исследования текущей и прогнозируемой емкости рынка, темпов его роста и основных тенденций позволяют оптимально прогнозировать объемы продаж в срезе различных клиентских сегментов.

1. Оценка емкости рынка (темпы роста, тенденции, прогнозирование)

Получение детальной информации об основных показателях рынка, текущей ситуации на рынке и основных тенденциях его развития дает возможность наиболее точно  прогнозировать динамику рынка в будущем, тем самым, правильно выстраивать собственную конкурентную стратегию.

2. Сегментирование

Особую роль для детального анализа рынка играет его сегментация. В основе сегментации рынка лежит определенный критерий оценки основных игроков банковского рынка. На основе этих критериев банки группируются в отдельные сегменты, а иерархия этих критериев в сознании потенциальных и реальных клиентов банка позволяет выстроить модель банковского рынка и выделить группы банков (сегменты) по признаку их привлекательности в сознании населения.

3. Спрос и предложение

Анализ тенденций в изменении доходов и направлениях расходования денежных средств различными сегментами населения позволяет прогнозировать спрос на услуги, а также оптимизировать условия по основным банковским продуктам. Выявление объемов накопленных средств, намерения и направлений их использования позволяет сформировать наиболее конкурентоспособные предложения.

4. Выделение целевых клиентских групп

Розничные и корпоративные продукты становятся в банке прибыльным бизнесом, когда каждый предлагаемый банком продукт четко ориентирован на потребности клиента, а точное выделение целевого клиентского сегмента позволяет концентрировать технологические и человеческие ресурсы банка на качественном и эффективном обслуживании этих целевых групп. Регулярное обновление продуктовой и тарифной линейки, соответствующей потребностям, ожиданиям и возможностям клиентов, повысит лояльность к банку существующих клиентов и создаст благоприятную почву для привлечения новых клиентов.

5. Исследования региональных банковских рынков

Перспективным направлением исследований банков в контексте расширения географии предоставления услуг является изучение региональных рынков, в рамках которых определяются основные показатели развития рынка, выявляются основные конкуренты, определяются условия предоставления ими банковских услуг. Также выявляются основные стратегии их работы, сильные и слабые стороны в продвижении продуктов и услуг.

Использование результатов подобных исследований является необходимым в определении возможных направлений корректировки маркетинговой и рекламной деятельности банка на региональном рынке банковских услуг с учетом экономических, политических и социокультурных особенностей, присущих конкретному региону.