Реклама и маркетинг

Продвижение банковских услуг среди целевых потребительских сегментов всегда имеет свои особенности, определяемые теми уникальными характеристиками, которые присущи каждому банку. Изучение структуры коммуникаций банка с его клиентами, выбор оптимальных методов и форм подачи информации о банковских продуктах и услугах является важной задачей на пути формирования эффективной маркетинговой и рекламной стратегии банка.

1. Коммуникационный аудит

Данное исследование проводится с целью оценки организации современных коммуникаций Банка с потребителями, со средствами массовой информации, с профессиональным сообществом и региональными органами власти.

Коммуникационный аудит позволяет выявить сильные и слабые стороны стратегии выбора каналов взаимодействия с основными участниками рынка, а также формы подачи информационного материала.

2. Выявление эффективных каналов коммуникации

Информация о том, из каких источников целевые группы получают информацию о банковских услугах и каким источникам они больше доверяют, позволяет повышать эффективность рекламных кампаний.

3. Оценка эффективности рекламной кампании банка

Оценка эффективности рекламы банка проводится, как до, так и после запуска рекламной кампании.

Предварительное тестирование рекламы до запуска рекламной кампании позволяет определить особенности ее восприятия отдельными целевыми сегментами, понять, насколько привлекательной является рекламная концепция, выявить сильные и слабые стороны рекламы.

Оценка эффективности рекламы по итогам ее проведения ставит перед собой целью  выявить охват целевой аудитории и оценить узнаваемость рекламируемых банковских продуктов. Данное исследование позволяет увидеть, насколько увеличилась узнаваемость бренда банка и информированность различных групп потребителей о предоставляемых услугах.

4. Составление экспертных заключений по спорным маркетинговым вопросам на банковском рынке

Зачастую в ходе разработки и реализации маркетинговой политики банка возникают противоречивые позиции относительно продвижения банковских услуг. Составление экспертных заключений на основе профессионального знания рынка специалистами НАФИ позволяет аргументировано определить наиболее успешные методы работы с клиентами, а также наиболее эффективные способы позиционирования и продвижения банковских услуг.

5. Формирование информационной базы и рекомендаций по разработке регионально-ориентированной рыночной стратегии

Сегодня регионы обгоняют столичные центры по темпам роста потребления банковских услуг населением. Региональные исследования позволяют выявить, какие продукты и в каких регионах востребованы в большей степени, а также сопоставить потенциал рынка с барьерами входа на него.

6. Сбор информации для формирования запоминающегося образа банка и его успешного позиционирования в сознании клиентов

Известность банка способствует росту его привлекательности для клиента, поэтому создание запоминающегося образа банка является показателем успешности его рекламной кампании. Сбор информации для разработки такого образа и тестирование позволяют успешно позиционировать желательный образ в сознании клиентов.