Качественные методы

Фокус-группа представляет собой групповое интервью, проводимое ведущим (модератором) в форме дискуссии об исследуемом объекте по заранее разработанному сценарию. Отбор респондентов производится по заданным квотным параметрам, что позволяет привлечь к обсуждению «типичных» представителей целевой аудитории. Для участия в фокус-группе отбирается 6-12 человек однородных по своим демографическим и социально-экономическим характеристикам. Обсуждение проходит в течение 1-2 часов в специально оборудованном помещении с односторонним зеркалом. Все происходящее записывается на видео- и аудио- носители.  Как правило, в рамках одного исследования проводятся 3-4 фокус-группы.

Глубинное интервью - личная беседа интервьюера с респондентом на интересующую исследователя тему с использованием специально разработанного инструментария. Дискуссия проходит в свободной форме, что позволяет получить наиболее полную информацию об особенностях  поведения человека, причинах и глубинных мотивах его потребительского поведения.

Экпертный опрос - разновидность глубинного интервью, главной особенностью которого является статус и компетентность респондента.  Экспертами выступают квалифицированные специалисты, разбирающиеся в специфических сторонах изучаемого объекта (руководители организаций, ведущие специалисты). В интервью преобладают открытые опросы, что позволяет получить развернутые ответы  о  тенденциях и особенностях развития рынка.